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华为牛人的 10 年工作感悟 转眼工作十年了，在华为的十年，正是华为从名不出专业圈子到现在成为路 人皆知的大公司，高速发展的十年，见证了公司多年的奋斗历程。也投身其中， 在大潮中边学边游泳，走到今天。现在我要离开公司了，准备去开始新的事业， 接受全新的挑战，我将要去做的事情，风险很大，很有可能是九死一生，九死后 还能不能有一生，也难说。在开始新的事业之前，想起了对过去的十年做个一个 详细的总结。在一个象华为这样高速发展的大企业工作，有时是一种炼狱般的锻 炼，如果我能够总结十年的经验和教训，从中学到关键的做事、做人的道理，我 想对将来一定大有益处。 这些年来有些人离开公司，写一些东西或书，对公司指手画脚、评头论足、 指点江山，对公司的高层领导逐个点评一番，我个人感觉除了带来一些娱乐价值， 还有什么益处呢？公司照样在发展，发展的背后，6 万人种种梦想、努力、贡献、 牺牲、奋斗、抱怨、不满、沉淀、离去、希望、失落；发展的背后，种种机会、 重大决策、危机、失误等等的内在逻辑又岂是局外人说得清楚？我不想多说公司， 只是想对自己的工作经历好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么贡献， 做了什么自己最高兴、做了什么自己最受益、学到了什么？总得说来，我在华为 的十年是懵懵懂懂过来的，当初我好像没有什么远大的理想、没有详细的规划， 只是想着把一件一件事情做好。通过自己的总结和反思，将来我希望自己能够更 加有规划、更加清晰一点。 大概想了想，我觉得有以下几点，是这些年深有体会的经验和教训，值得今 后再发扬。 一、从小事做起，学会吃亏，与他人合作 这是研究生毕业前最后一堂课，电子电路的老师最后送给我们几句话，虽然 我忘了这位老师的名字，但这几句话却至今铭记。在华为的工作实践，越发感受 到这简单的几条的道理深刻。从小事做起不是一直满足于做小事，也不是夸夸其 谈好高骛远。学会吃亏不是忍受吃亏，是不斤斤计较于一时一地的是非得失，是 有勇气关键时候的放弃。 二、心有多大，舞台就有多大 我们很多的成功，来自于敢想，敢做，就象我第一次接到问题单，根本不懂， 但敢去试，敢去解决，还真的解决了；就像我们做 SPES，即使没人、没技术、 没积累，还有 CISCO 等大公司也在做，我们也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏 惧权威，也取得了成功。当然，这不只是盲目的胆大，心大还意味着积极地关注 广大的外部世界，开阔宽容的心胸接受种种新鲜事物。 三、好好学习，天天向上 这句话用来形容对 IT 人的要求，最贴切不过了。真正的成功者和专家都是” 最不怕学习“ 的人，啥东西不懂，拿过来学呗。我们 IT 现在有个技术大牛谭博， 其实他不是天生大牛，也是从外行通过学习成为超级专家的，他自己有一次跟我 说，当年一开始做 UNIX 系统管理员时，看到＃提示符大吃一惊，因为自己用过 多年在 UNIX 下搞开发都是％提示符，从未有过管理员权限。看看专家的当初就 这水平！当年跟我做备份项目时，我让他研究一下 ORALCE 数据库时点回退的 备份和恢复方法，他望文生义，以为数据库的回退是象人倒退走路一样的，这很 有点幽默的味道了，但他天天早上起来，上班前先看一小时书，多年积累下来， 现在在系统、数据库、开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了。但是，学 习绝对不是光从书本学习，其实更重要的是从实践工作中学习，向周边学习。比 如说我在华为觉得学到最重要的一个理念是”要善于利用逆境“ ，华为在冬天的时 候没有天天强调困难，而是提出”利用冬天的机会扭转全球竞争格局“并真的取得 成功，如果没有这个冬天，华为可能还要落后业界大腕更多年份；华为在被 CISCO 起诉时没有慌乱，而是积极应对，利用了这次起诉达到了花几亿美金可 能达不到的提高知名度的效果。等等这些，把几乎是灭顶之灾的境遇反而转化为 成功的有利条件，对我留下的印象十分深刻，也对公司高层十分佩服。 四、勇于实践，勇于犯错，善于反思。 很多事情知易行难，关键是要有行动，特别是管理类的一些理论、方法、观 念。空谈、空规划一点用处都没有，不如实际把它做出来，做出来后不断反思改 进，实实在在最有说服力。没有实践中的反复演练和反思，即使是人人皆知的东 西要做好都其实不容易，举个小例子，比如做管理者要会倾听，我想华为 99.9% 的管理者都很懂这一点，但实际做的如何呢？华为有多少管理者做到了不打断别 人讲话？不急于下结论给定义？不急于提供解决方案？有多少管理者能够做到 自然地引导对方表达？问问对方感受？确认自己明白对方？ 五、要有方法、有套路，对问题