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变化中的物业管理环境:现状、
问题、对策与展望
主讲人
前所未有的快速发展
物业管理发展历程三段论
4BC
萌芽阶段:1981-1994
起步阶段:1994-2003
初级阶段:2003
(一)行业发展初具规模
管理面积:160亿平方
米
覆盖率:70%
行业总资产:13700亿
元
◎年产值:300亿元
企业数量:10.5万家
从业人员:412万人
(不含劳务派遣人员
二)服务领域全面拓展
外销商品房
内销商品房
高档住宅
老旧小区
住宅物业
办公、工业、商业、学校、医院、
交通、文化、体育等公共物业
单一型物业
混合型物业
后勤服务社会化公共服务市场化
三)服务品质显著提高
单向性
综合性
规范化
标准化
大众化
■个性化
自动化
信息化
专业化
多元化
粗放型
集约型
(四)市场机制初步形成
10万家企业、400多万从业
人员、60000名物业管理师
供求机制:物业管理供需双方基本
平衡
需求
230亿平方米存房量
竞争机招投标成为物业管理市场的主要竞争方
制
式
居住物业各类物业
招标类
招标主建设单位、业主大会、国家机关、企业
体
事业单位
物业企业其他管理人
投标主
体
价格机制
1.市场调节价成为物业服务的主流定价方式
2明码标价制度
3成本监审制度
4酬金收费制度
(五)法律政策基本完备
体系
数量
特色
●以《物权法》为基‖·10多个部门规章
础
(规范性文件)
●以《物业管理条例》·60多个省、自治区、
●内容全面
为核心
城市的专门立法
●结构合理
●以部门规章为指导·1000多个地方主管
●注重实效
●以地方性法规为主部门的规范性文
●科学规范
体
件
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