《日本企业团队建设》.docxVIP

团队为什么如此流行 标签：张义伍团队流行 2012-07-13 16:54 20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。很多媒体追击 报道这些团队的工作过程和事迹。 但20年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团队 形式，则会成为新闻热点。仅仅 20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、 各个部门，甚至政府部门都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设，是什么原因 ？ 团队的流行其实跟 60年代日本经济腾飞有关，70年代日本在产业技术方面发展比较迅速， 除了航天工业外，跟美国几乎不相上下， 在光电技术、机器人、处理机等方面甚至超过了美 国。这跟日本的团队经营模式有关。 战后，日本除了人力资源外几乎没有竞争优势， 日本企业的单个员工与其他国家相比并 不占有优势，但如果把凝聚力和对企业的归属感、 忠诚度综合起来考察的话， 日本的企业是 无与伦比的。日本企业中到处弥漫着团队的精神和气氛。 日本团队建设与西方团队建设的比较： 表2-1 日本和西方的团队建设比较 比较内容日 本西 方 范围大小企业内外/政府优秀企业 团队历史早/成熟晚/试点/推广 文化基础人治的耻感文化和谐主义法治的罪恶文化效率主义 建设方法价值主义倾向功利主义色彩 创新学习/无边界组织 组建团队所遇到的阻力 团队建设成为流行的趋势是事实，但在具体组建团队的过程中也会遇到一些阻力。 1 .来自组织结构的阻力 传统的等级官僚体制限制团队的发展。因为它主张自上而下的管理方式，团队很多 时候需要拥有相当的自主权。从某种意义上来说，是对传统组织结构的一种挑战。 死板而没有风险的企业文化。企业是越稳越好，但事实上成熟的企业都鼓励边缘化 的探索，鼓励做一些有风险的有益的尝试， 这为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展 路径，团队在这方面其实是一种很好的尝试。 从信息传递看，传统组织结构往往是自上而下的。而团队中的个体之间，成员和领 导之间，甚至团队和团队之间都可以通过信息来进行传递， 可能是自上而下，也可能是自下 而上，甚至可能是平级当中进行传播。 ⑷ 部门间的各自为政。传统的组织结构中有生产部门、销售部门、研发部门、客户服 务部门，每个部门都有自己的部门职责， 他们各自为政，不太喜欢相互融洽交流的团队方式 打乱他们应有的阵地， 但由此带来了许多问题和麻烦， 公司的销售业绩上不去， 销售部门说 生产部门没有生产出合格的产品， 次品率太多，卖不出去；生产部门说研发部门研发出来的 产品没有考虑到生产的工艺和流程， 所做的开发就目前的技术、 设备和人员的技巧是做不到 的。研发部门说只有按照我们所设计的来生产才具有竞争力。 这就导致了组织的堕落、衰退, 团队有时可以整合这些力量。 一个市场研发的团队过去是由研发部门自己承担， 但今天吸收 了来自各个不同部门的成员： 可能有生产部门的成员，他们来确定研发与生产工艺如何衔接； 可能有销售部门的成员，他们了解顾客需要什么样的产品。 今天的研发部门其实是一种跨部 门的团队合作，只有这样研发出来的产品最后在生产、 销售、客户服务等环节上才能被大众 所接受。 2.来自管理层的阻力 管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。 组织机构不再需要他们了。 他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 ⑷管理层没有及时提供足够的培训和支持。 ⑸ 管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。 3 .来自于个人的阻力 既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承认 ？个人的成就感从哪儿来 ？ 如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么个性还能不能发挥，个人优势还能不 能得到认可？ 个人害怕团队会给他带来更多的工作。 团队成员害怕承担责任。 担心团队在一起工作时会出现新的冲突。 团队对组织的益处 团队组织所带来的积极影响 △提升组织的运行效率(改进程序和方法)。 △增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。 △团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。 △在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。 团队对个体的影响 团队对个人会产生哪些影响 团队对个人的影响体现在四个方面: 团队的社会助长作用。有团队的其他成员在场，个体的工作动机会被激发得更强，效率 比单独工作的时候可能更高。 ——有人说，跟别人一起工作消除了单调的情节，提高了工作的热情； ——也有人说，有别人在场，谁也不想落后，得暗中使劲； —— 还有人说，有别人在场，无论如何面子上得过得去。 图2-1 团队对个人的影响 这就是社会助长作用， 有别人在的时候团队的成员会比单独工作更努力， 也更有效率。当然 绩效可能也就更大。 团队的社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大，而在团队中成员通过相 互作用和影响，如模仿、暗示和顺从