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精品精品文档值得下载值得拥有一单项选择题本大题共小题每小题分共分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内错选多选或未选均无分在族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是顾客满意度指数最典型的国家是瑞典美国德国意大利反映一个组织最重要的和永恒的信条是核心价值观组织的使命愿景组织的社会责任组织的技术信息系统人力资源业务服务等属于设计过程生产提供过程支持过程回归分析属于供应和合作过程描述性统计方法统计推断方法预测性统计方法实验设计方法随机现象的所有可能的样本点称为样本
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一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。
1?在IS09000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是( )
A.IS09000 B.ISO9001
C.IS09004
D.ISO19011
2?顾客满意度指数最典型的国家是(
)
A.瑞典
B.美国
C.德国
D.意大利
3?反映一个组织最重要的和永恒的信条是(
)
A.核心价值观
B.组织的使命
C.愿景
D.组织的社会责任
4?组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属
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