楼宇管理新规制度.doc

受控状态： 分 发 号： XXXX物业管理 ZHEJIANG GREEN TOWN PRODUCTS MANAGEMENT CO.,LTD. 楼宇管理制度 文件编号：GT-ZC-7. 编 制： 质量管理部 审 核： 批 准： 生 效 日 期： 年 月 日 楼宇验收接管措施 GT-ZC-7.5.2-1 物业验收接管措施 GT-ZC-7.5.2-2 业主领房规程 GT-ZC-7.5.2-3 业主档案管理规范 GT-ZC-7.5.2-4 装饰装修管理规范 GT-ZC-7.5.2-5 停电停水处理规程 物业验收接管措施 物业验收接管小组成立和要求 1、由总经理牵头，组织各部门成立验收接管小组，组长由总经理委任。 2、验收接管小组按专业设置土建组、机电组和资料组，按计划开展接管验收工作。 3、由领导小组组长编制物业接管组织计划，负责整个工作过程总策划、总指导、总分工，各专业组组长负责接管验收工程质量把关。 4、各专业小组按物业验收标准验收楼宇，确保物业各项功效、指标符合要求要求。 物业接管资料准备 物业检验验收之前，资料组应向开发建设单位、工程施工单位、设计企业等索要物业计划图、完工总平面图、单位建筑及结构完工图、完工验收证实、房地产相对应权属关系等技术资料，并对全部图片资料进行查询，为物业接管验收提供资料和数字依据。 三、物业首次检验验收 1、接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、设计企业等依据验收接管标准相关要求，联合组织现场检验验收工作。 2、土建组、机电组负责对楼宇主体结构、单元住宅、公共配套设施、供水供电、管线、开关等工程土建、机电实施进行现场检验验收，并将现场检验验收结果统计在《物业交接验收表》上。 3、土建组、机电组在现场检验同时，应核实资料逐项查明，计量清楚。当发觉实际情况和资料不符时，应立即统计并请相关单位陪同检验人员签字，同时提请相关单位立即查明原因。 4、资料组负责对物业内道路交通标识、建筑物标识、配套设施标识、安全警告标识和可变信息标识等进行现场检验验收，确保标识规范，并将现场检验验收结果统计在《物业交接验收表》上。 验收结束后，接管领导小组组长在现场召开总结会，对验收中存在问 题进行归纳汇总，并报委托方，以落实责任部门，限期整改，直抵达成要求要求。 四、物业接管复验 物业接管复验由土建、机电专业组人员会同建设单位、工程施工单位联合进行。 土建组、机电组对首次验收发觉问题进行复查，对还未整改或整改不根本部位进行跟踪，直至达成符合要求要求和标准，并统计在《物业交接验收表》上。 五、小区及公共设施等验收接管 接管小组会同开发建设单位、工程施工单位等联合进行接管交接。 楼宇及公共设施等移交内容： A 楼宇 ① 各类房屋清单及各类钥匙； ② 单位建筑、结构、水、电设备完工图； ③ 住宅区计划图、完工总平面图； ④ 其它必需技术资料。 B 公共设备（设施）及公共场地 ① 共用设备（设施）及公共场地清单； ② 绿化完工图、室外完工图（含地下管网、道路、停车场等）； ③ 机电设备操作、维护说明书； ④ 其它必需技术资料。 C 标识 ①道路标识，可包含叉道口指路标识、禁停、禁鸣、限速、限重、限高、停车等。 ②建筑标识，包含物业名称标识、物业平面图、楼幢编号、单元标识和住户门牌等。 ③配套设施标识，包含配电房标识、水泵房标识、健身娱乐场所标识、增压泵、循环泵、健身器、环卫设施等物业配置设施标识。 ④警告标识，包含危险区警告标识、施工维修警告标识和严禁区标识等。 ⑤可变信息标识，包含通告栏等。 资料、钥匙移交 ①由资料组负责各类图纸资料查对接收，填写《物业交接验收表》，并依据《文件控制程序》要求给予分类编号，列出清单后，由相关责任部门保留。在查对中对发觉缺乏和不符情况，应立即和相关单位联络补充修正。 ②物业接管小组组织对楼宇单位住宅、停车场、机电设备房、值班室等门锁钥匙进行查对，正确无误后，正式接收钥匙，并填写《钥匙交接统计》，由建设单位、施工单位、物业接管单位责任人签字后，三方各执一份。 六、对新完工物业，由验收接管领导小组和委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。 七、由总经理任命管理处主任，并组建管理处。由管理处主任对已接管物业实施专业化物业管理。 业主领房规程 领房前准备 小区管理处应在业主（住户）领房前将全部资料准备齐全，具体见《交房资料清单》。 管理处要确保对业主（住户）提供一条龙服务，为住户节省时间，确保办理领房手续简便。 领房过程 1