邮政营业员中级理论知识试卷（第二次模拟试题）.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 9 页 考 生 答 题 不 准 超 过 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 计算机硬故障排除应先检查外部________________是否正常。 2. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。 3. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上________________的邮政专用工具。 4. 订户离开原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改寄，省际间和________________订阅的报刊不办理改寄。 5. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关________________以确保登单节目与实物相符。 6. 每张国际回信券只能兑换相当于一封20g的________________平常信函最高邮资的邮票。 7. 收寄件人拒收应付费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或________________进行处理。 8. 营业厅内应为客户提供书写、________________和免费业务单据等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。 9. 国际________________简称M袋。 10. 符合包件准寄范围，按________________规定传递处理的物品，按国内普通包裹收寄。 11. 信筒、信箱在修复以前，应当________________，通告公众，暂停使用。 12. 邮件运输应以邮件的________________规定为依据。 13. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关收据和存根上加盖“________________”戳记。 14. 软件故障具体表现为软件的安装、________________、运行及维护等方面的故障。 15. 各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和________________封发。 16. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的水陆路及航空________________。 17. 营业人员收寄保价金额超过1000元（含1000元）的国内包裹邮件时，应在封装箱骑缝处每边居中位置粘贴一枚“________________”。 18. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定________________内的处理过程。 19. 汉译英：是寄航空吗? ________________。 20. 邮局受理收件人改寄申请后，将申请书依照接收的顺序编号，并在“________________”上依式登记。 21. 营业操作系统封发处理模块用于________________封发处理和平常邮件路单处理。 22. 如果邮票重叠粘贴在邮件上，则________________不作为交付邮费的凭证，相关邮件作欠资邮件处理。 23. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同________________。 24. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间________________的印信。 25. 系统软件主要包括________________、语言处理程序、服务性程序、数据库管理系统。 26. 邮政通信的服务方针是________________。 27. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是________________。 28. 邮件收寄后，应根据日终结算的记录填列（打印）营业日报单及________________交出纳人员。 29. 邮件封面上贴有剪割拼补的邮票，无法通知寄件人的,保管期满一个月后，作________________处理。 30. 国内给据邮件按邮局所承担的赔偿责任分为保价邮件和________________。 得 分 评分人 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25