家具行业实战的销售话术.ppt

鑫旺家的 绝对成交 家具导购实战训练 2013-5-12 绝对成交 销售能力的三种层次 知道有敌技巧无知状态 知道一必但做不到(一知半解) 融会赏通地做(知行合 2013-5-12 绝对成交 销傅不好的两火关键原图 」状态不嘭 技巧不好 差状汽:没精打彩而无表情限睛界滞反应迟 钝语气渗漠借米还糖神情忧郁像个难民 循力充市精力盛眼睛说话面部传 情快乐自信魅力四射行动有力热 色决定了5%的销售业侦 2013-5-12 绝对成交 多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错 话没条理图路不清听 所向一句答一句,过分被动 活绀得太多顾客很麻木 有建立信任感的意讥和方法 有感染力激发不起顾客的兴趣 说不向,不会引导顾客 是在推銷,而不是在双向沟通 太过热情,急于求成 开始就莰价格 2013-5-12 绝对成交 多数人在销过北了常见动使 不解顾答的想法就外产 不出顾容的真实意图 同关产品了解不够 不准得如何打消顾容疑店 上个红产易的没有突出重点 看不懂成交机会少成交技巧 不懂得符别强调自己的优数 2013-5-12 绝对成交 多数人在销售过程中犯了哪些常见致使错 不擅长缠造产晶的价值 不习惯利用老顾客见证 纠缠于讨价还价之中 轻易作出让步 不懂得让顾客看到”短处”的好处 ●不懂得把桔燥的语言故事化 ●不善于让顾客看到普通中的不凡 2013-5-12 绝对成交 四种有效的提间技巧 问筒单的问趣 例:你想 起出 开放式问题 么家具呢?你大概想要一套怎样的家具?你最 下张深爸 例家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌 有很好的口啤 2013-5-12 绝对成交 四种有效的提间技 销星给终在最前面的是远明它受到多的 以可的吗?家具的外观再好看如果不环保你也不 我买的吗?的天购买一套将要使用几大年的家具 除了要点价格更要考虑的是它能不能保原儿 车的质量,如?价格再使官如果用不了多久就坏 了你出不会买它对吗? 高手的做法是:10%看20%问30% 听,40%说 2013-5-12 绝对成交 有效的关键 全部真正听进去 0%理论90%实践 现场苦练重要技巧 方法变得更加简单 °知道VS全部做到 在理性中改变和进步 2013-5-12 绝对成交 家具销售的五个基本步骤 拉近距离,建立信任感 了解顾客需求 产品介绍,塑造产品价值 打消顾客疑虑 快速成交 2013-5-12 绝对成交