医院后勤管理方法浅析.pdf

,. 医院后勤管理方法浅析 医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障。积极探索提高医 院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量 , 为 医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障 , 是医院后勤工作的关 键所在 , 是为医院可持续发展、 面向现代化国际化 , 建设和谐平安医院 提供保障的必由之路。 1 健全“四项机制”是医院后勤管理的基本保障 1. 1 健全激励机制 一是鼓励在职继续教育。鼓励后勤员工参加在职的学历教育 , 以 提高学历层次 ; 鼓励他们参加多途径、 多角度的继续教育 , 及时调整知 识结构 , 提高自己适应医院改革发展的能力 ; 鼓励他们积极参加医院 的各种活动 , 提高他们主动融入医院工作、 生活、学习氛围的积极性。 我院三乙评审期间，为后勤设立“业务学习记录”曾有反对意见，认 为后勤不需要学习， 这一思想导致无人会修： 后勤人员从来不进行业 务学习，最基本的电器原理及维修方法不懂， 遇见问题有两种处理方 法：（1）找厂家； （2）换新的。这种方法不仅增加了维修成本，降低 了维修效率，还要支负后勤工资。 二是鼓励一专多能。 在进一步完善后勤管理服务项目、 岗位设置 , 考核、考评实施细则及监管标准的基础上 , 加强后勤员工的多岗位培 养和锻炼 , 鼓励他们一专多能 , 特别是对于年轻的后勤员工 , 更要求他 们尽可能地掌握多种能力和技术 , 以进一步提升岗位适应性和合格 性。 ;.. ,. 三是健全二次分配机制。当前，后勤人员未能有效树立为一线服 务的思想，当临床有需要时，总是以忙，没时间进行推诿，或以没办 法修理拒绝，或以要修的地方太多，忙不过来为由。最主要的原因就 是：（1）效率低，不加班，干多干少一个样：上班时处理问题没有时 间观念，下班时处理问题更难。实行后勤绩效的二次分配 , 是对后勤 员工劳动价值的一种直接肯定。因此 , 要建立有效的激励机制 , 将分 配、奖惩与各类人员的业绩考核直接挂钩 , 体现“奖优罚劣、兼顾公 平”的原则 , 不断健全执行机制 , 使二次分配真正成为调动员工工作 积极性的有效杠杆。 四是加强情感鼓励。在马斯洛“五个需求”层次理论中 , 自我实 现作为人类最高心理需求层次。 对于后勤员工 , 在本岗位工作实践中 , 也极需要自我价值的实现 , 因而情感的鼓励 , 有助于其自我实现的定 位与认可。适当的情感鼓励 , 可激发其工作积极性和主观能动性 , 促进 其工作潜能的发挥和挖掘。 1. 2 健全用人机制 一是健全人才培养机制。采取切实有效的措 施 , 继续加强管理队伍和技术骨干队伍建设 , 加强基层员工队伍的知 识、技能、服务态度的培训。必须建立良好的