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xx 市工商局按照自治区工商局《关于开展 20** 年 “3·15” 国际消费
者权益日纪念活动的安排意见》 ( 宁工商消字〔 20xx 〕28 号 )文件要求，紧紧围绕 “ 消
费与安全 ” 年主题，结合工作实际，认真组织开展了 “3·15” 国际
消费者权益日纪念活动，取得了较好效果。
一、主要工作
(一 )政府重视，全社会积极参与。
为了把今年 “ 消费与安全 ” 年主题纪念活动抓紧、抓实、抓好、抓出特色、
抓出亮点， xx 市工商局党组多次召开专题会议，研究讨论 “3·15” 活动
方案，并及时向自治区工商局、 xx 市政府相关领导进行了专题汇报，取得各级领导的支持。
制定了《关于印发 <20xx 年 3·15 国际消费者权益日纪念活动实施方案》 ，成立了
由市局党组书记、局长马耀华任组长的 “3·15” 活动领导小组，形成
“ 一把手亲自抓、 主管局长具体抓、 相关职能科室协作抓 ” 的工作格局。 各县 (市 )、
分 局 主 动 向 地 方 党 委 、 政 府 汇 报 活 动 的 相 关 情 况 ， 并 以 政 府 名 义 转 发
“3·15” 活动方案，成立了相应的组织机构，形成了工商牵头，质监、
药 监 、 公 安 、 卫 生 、 司 法 等 相 关 部 门 共 同 参 与 的 组 织 体 系 ， 为 全 面 按 计 划 开 展
“3·15” 系列活动奠定了坚实基础。 3 月 15 日 20 时，在银川电视台首次
播出 xx 市政府副市长杨有贤发表了《 3·15 国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。
(二 )多措并举，力推消费维权社会化。
一是举办 “ 我们共同行动 3·15 主题直播晚会 ” 。联合 xx 市委宣传
部、 xx 市广播电视台等九个部门于 3 月 14 日晚举办了第二届 “ 我们共同行动 3.15
主题直播晚会 ” ，晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容，
xx 市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《 xx 市消费者十大申
诉热点》，4 名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工
商系统服务广大消费者、 服务地方经济发展的新形象。 据统计， 晚会现场共接听消费者热线
500 余次，受理消费者申诉 115 件。 xx 市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港 ( 网络 ) 、
宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播， @银川政
务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。
二是多部门共同参与， 形成消费维权合力。 为了积极推进消费维权社会化水平， 进一步
维护消费者合法权益， xx 市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外，还邀请了 xx 市质
量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政
管理局、团委、新闻媒体等 19 家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。
由于参加的部门多， 涉及的范围广， 彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，
营造了全社会携起手来为 “ 保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐
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