保洁部经理岗位职责.pdfVIP

保洁部经理岗位职责 保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环 境。保洁部经理岗位职责如下： 一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。 3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访 等项服务工作。 4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户） 投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.遇有紧急事故，协助处理善后工作； 9. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告； 10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况； 二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问 题，并定期向服务中心主管汇报。 三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检 查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实 与员工工资挂钩。 四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保 服务区内不留卫生死角。 五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规 现象，现场督导保洁工作。 六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包” 责任。 七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会， 总结一周保洁工作。 八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。 九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。 十、完成上级领导交办的各项任务。