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logo 五星级酒店 保安部营运手册
五星级酒店
保安部运营手册
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目 录
1、部门概述
2 、组织结构图
3、人员编制图
4 、岗位设置表
5、岗位责任制
6、政策、标准、程序
7、运转表格
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五星级酒店 编 码 SR--001
保安部运营手册 修改号
名 称 部门概述 页 码 1/1
部门概述
一、部门介绍
保安部是酒店安全管理的职能部门。 保安部在酒店总经理、 副总经理领导下开
展工作, 贯彻执行国家安全部门和上级主管部门有关安全工作的方针、 政策、法
律条例,全面负责酒店客人的人身、财产和酒店安全管理工作。
二、意义、地位、作用
保安部是酒店安全管理的职能部门, 保安部在酒店总经理、 副总经理领导下开
展工作, 贯彻国家安全部门和上级主管部门有关安全工作的方针、 政策、 法律条
例。以“宾客至上”为宗旨,确定不同时期内酒店安全保卫工作的总目标和各岗
位分目标, 制定并实施安全保卫目标的具体方案; 制定并不断完善酒店总体安全
制度和各岗位安全责任制,制定监督检查措施,定期检查各种制度的落实情况;
根据 “预防为主”的安全保卫方针, 以多种形式经常在酒店内开展以防盗、 防火、
等为中心的安全教育和法制教育, 全面负责客人的人身、 财产和酒店财产安全管
理工作,维护酒店良好的经营次序。
三、部门功能(工作内容 / 功能、经营面积、硬件设施、服务项目等)
保安部主要负责制定监督检查措施, 定期检查各种制度的落实情况; 根据 “预
防为主”的安全保卫方针,以多种形式经常在酒店内开展以防盗、防火、等为中
心的安全教育和法制教育, 全面负责客人的人身、 财产和酒店财产安全管理工作
和维护酒店良好的经营秩序。
四、主要任务
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1、认真执行酒店总经理的指示,努力完成总经理和副总经理布置的各项任务。
2、制定健全酒店的各项保卫制度和措施,积极推行安全保卫责任制,并督促执
行,检查落实。
3、开展消防安全和法制教育,不断提高员工对做好安全保卫工作的认识。
4 、加强酒店内部的治安管理和防火管理,维护酒店的治安秩序,确保客人的人
身财产安全。
5、协助公安机关查处治安案件,协助国家安全部门侦察涉及国家安全的案件。
6、协助公安机关查处破坏事件的治安灾害事故。
7、协调处理好各级公安消防等机关的关系,有利于工作的开展。
8、协调处理好与酒店各部门之间的关系。
五、与各部门之间联系
横向沟通
六、服务最高原则
宾客至上。
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