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水电上门维修方案 水电维护托管服务有限公司维修方案 一、 目的 为减轻企事业单位、家庭对水电设施问题的烦恼担忧，提 供水电维修进行客户上门服务，我们用最精湛的技术、最紧密的 流程和最诚心的服务使客户满意。 二、 维修范围 路程范围 长沙市内 维修范围 水暖：给水、排水管道安装维修。暖气安装、改造维修及 卫生间用具维修(热水器、座便器、面盆维修等)。 电工电路：家装维修、线路改造、工程安装维修、工程布 线、安装、配电柜设计安装。电路检修、各种电器设备维 修等。 水、电器设备设施需在保修期外。 三、 维修人员职责要求 水电维修员进行住户家庭安装 /维修时，要严格遵守〈〈物业 工程处标准作业规程》。 白觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事。 不能不懂装懂，碰到疑难问题要如实、具体地回报给工程 处主管或物业经理主管，请求支援解决。 水电维修员进行住户家庭维修时应征询住户意见，尽量恢 复维修前的原貌原样，如有改动应征得住户的同意方可进 行。假如不能满足住户的要求，则应向住户解释清楚并表 示歉意，尽量取得住户的谅解。 水电维修员进行住户家庭安装 /维修前，首先应设计好方案 或者进行仔细检测、判定出故障部位 (元器件)。严禁盲目 安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或引起住户投 诉。 水电维修员接到住户家庭维修通知单后，应在预定时间前 预备好安装所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁