QC七大手法-管制图.pdf

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作成:陈钜升 一、何谓管制图 所谓管制图,是一种以实际产品质量特性 与根据过去经验所判明的制程能力的管制界 限比较,而以时间顺序用图形来表示者。 所以,一般管制图纵轴为制品的质量特性, 以制程变化的数据为分度;横轴为制品的群体 号码,或制造年月日等,以时间顺序、制造顺序, 将点绘在图上。 二、管制图与常态分配  在生产过程中,如仅有偶然的变动时,任何产品之 质量特性均可构成一分配,此等配有其平均数及标准 差,在平均数加减三个标准差范围以外之点极少。因 此,通常都以平均数加减三个标准差作为管制上限与 管制下限,此即萧华特博士所创的3 δ法。  管制图是以3个标准差为基础,换言之,只要群体 是常态分配,从此群体抽样时,每10000个当中,即有 27个会跑出±3 δ之外,亦即每1000次中,约有3次机 会超出±3 δ范围,此3次是偶然机会跑出界限的,不 予计较。 常态分配之平均值为μ,标准差为δ,其数据之 分配情形如下: μ±κδ 在内之或然率 在外之或然率 μ±0.67 δ 50.00% 50.00% μ±J δ 68.26% 31.74% μ±1.96 δ 95.00% 5.00% μ±2 δ 95.45% 4.55% μ±2.58 δ 99.00% 1.00% μ±3 δ 99.73% 0.27% 管制图之管制界限是将分配图形90度移转,在平 均值处作成管制中心线(CL),在平均值加三个标准差 处作成管制上限制(UCL);在平均值减三个标准差处 作成管制下限(LCL)。 三、管制图的实施循环 抽取样本→进行检验→将结果画制于管制图→ 再从管制图来判定工程是否正常: 抽取样本 对策措施 检 验 制 程 原因分析 将结果绘管制图 正 常 制程异常 NO 制程是否 Yes 正常判别 四、管制图的分类 依数据之性质来分类:  (1)计量值管制图:所谓计量值管制图是指管制图所依据之数据均属于由量 具实际量测而得。如长度、重量、成分等特性。  (2) 计数值管制图:所谓数值管制图是指管制图所依据之数据均属于以单 位计数者。如不良数、缺点数等间断数据均属之。 依管制图用途分类:  (1)管制用管制图 用于控制制程之质量,如有点子跑出界限时,立即采取如下措施: (a)追查不正常原因 (b)迅速消除此项原因 (c)并且研究采取防止此项原因重复发生之措施  (2)解析用管制图 此种管制图系作为: (a)决定方针用 (b)制程解析用 (c)制程能力研究用 (d)制程管制之准备

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