地服公司简介（范光龙）.pptx

地服公司简介; 地服公司全称为“贵州省机场集团有限公司航空地面服务分公司”，属机场二级单位，在职员工约360人，承接贵除南航、重庆航以外所有航空公在贵阳机场司的地面服务业务，目前共与三十余家国内外航空公司签订了地面代理协议，保障量约占贵阳机场3/4。公司下设综合业务室、运标部、经营管理部、国内值机部、配载部、特车部、中转部、国际部8个部门。; 值机 配载 行李 登离机 特种车; 值机 配载 行李 登离机 特种车;运输处、客货销售公司 航站楼管理部、物流公司 BJS 地服公司 地服公司、物流公司、销售公司;值机 登离机 问询 配载 行李分拣;什么叫值机？（广义、狭义） 值机的几种方式：柜台值机、网上值机、自助值机、便捷通关、城市候机楼值机 为什么要值机？ 值机的未来;值机业务;什么叫配载？ 为什么要配载？ 配载的未来;组织旅客上下飞机。 特殊旅客服务。 轮椅旅客、无人陪伴旅客、担架旅客、盲人等。 不正常航班服务。;登离机业务;职责定位：地服运行指挥中心、对外协调中心 席位设置;贵阳机场问询职责划分。 ;行李分拣 行李发放 行李查询 行李打包;业务范围：机组摆渡、旅客摆渡、客梯车 地服特种车种类及数量 ;中转战略 中转条件：衔接时间、互转协议、行李中转 中转服务产品：住宿、专用休息厅、餐饮、票价;旅客类别及票价：成人、儿童、婴儿、特殊旅客（孕妇、老人、病残、无陪、盲人） 行李类别及费率：托运行李、随身行李、特殊行李（小动物、锂电池、酒类、液体） 主要开结关时间：值机柜台、登机口 ;乘机证件。 行李责任限额。 不正常航班原因及服务。 客票退改签。;谢谢！