旅行社突发危机事故的预防和处理.pdfVIP

旅行社突发危机事故的预防和处理 旅行社突发危机事故的预防和处理 旅行社突发危机事故的预防和处理 旅行社突发危机事故的预防和处理 ┊ ┊ [ ]  [ ] 旅行社是一个综合性很强的产业而且还是一个敏感性很强的产业，容 摘 要 旅行社是一个综合性很强的产业而且还是一个敏感性很强的产业，容 摘 要 ┊ ┊ 易受出现各种各样的突发性的危机事故，例如：严重影响了客户的生命安全； 易受出现各种各样的突发性的危机事故，例如：严重影响了客户的生命安全； ┊ ┊ 带给客户严重的财产经济损失；带给生态资源的严重破坏；导致游客改变自己 带给客户严重的财产经济损失；带给生态资源的严重破坏；导致游客改变自己 ┊ ┊ 的旅游目的，以上现象都会给旅行社带来严重的损失，使旅行社产生严重的打 的旅游目的，以上现象都会给旅行社带来严重的损失，使旅行社产生严重的打 ┊ ┊ 击。旅行社的重中之重是建立完善旅游应急预案。据旅行社的行业特点以及对 击。旅行社的重中之重是建立完善旅游应急预案。据旅行社的行业特点以及对 ┊ ┊ 旅行社未来发展的需要，制做出一些列特色的处理和预防危机事故的解决方法， 旅行社未来发展的需要，制做出一些列特色的处理和预防危机事故的解决方法， ┊ ┊ 从而来提高各种类型旅游突发事件和应急相关能力和旅行社的管理水平。有效 从而来提高各种类型旅游突发事件和应急相关能力和旅行社的管理水平。有效 ┊ ┊ 预防和及时治解决突发事故可以帮助游客和旅行社减少损失预防危险，提高整 预防和及时治解决突发事故可以帮助游客和旅行社减少损失预防危险，提高整 ┊ ┊ 体水平防范和抵御风险的技能，使旅行社健康绿色可持续发展。 体水平防范和抵御风险的技能，使旅行社健康绿色可持续发展。 ┊ ┊ ┊ ┊ [ ]  [ ]  关键词 旅行社；危机事故；预防；处理 关键词 旅行社；危机事故；预防；处理 ┊ ┊ ┊ ┊ 装 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊