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工程部体系运行报告
自体系发布实施以来，根据本部门体系运行情况，我将本部门体系运行以来情况向各位领导报告如下。
1、本部门质量目标基本实现，施工一次合格率100%，顾客满意度100%，采购一次合格率100%。
2、建立了《基础设施台帐》，编制了检修计划，定期对基础设施进行维护保养，确保了设备的正常运转。
3、编制了《施工组织设计》，对工程的进度、质量、使用的设施、监视测量装置等施工有关的过程进行了策划，保证了施工的要求。
4、及时组织对采购物资、分部分项工程的验收，严格把关，工程质量较为稳定，甲方对施工进度、质量较为满意。
5、严格按照文件的要求，分区域、类别对物资实施存放，在有限的施工现场，保证了施工的要求。
6、编制了《顾客满意度调查计划》，发放了《顾客回访单》，对53位业主进行了调查，收集顾客信息，及时对顾客提出问题进行了售后服务，达到了顾客的要求。
7、针对我们部门工作的具体特点，人员素质相对较低，人员流动性大的特点，我们重点抓了特殊岗位，以及主要岗位人员的监督工作，将每一个工序、工作都落实到具体的人员身上，充分发挥各专业人员的技能、岗位职责、职能。
通过体系实施，本部门采购合格率、施工合格率都有了的提高。公司的质量方针、目标非常适合本部门的要求，是适宜公司发展的实际的情况的。
工程部
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