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我们都学过铺床了,观察这
张床有什么特别之处?
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开夜床服务
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什么是夜床服务?
turn down service
夜床服务,即夜间整理服务,通常在晚上6点到9点
之间,为客人提供的夜床整理服务
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如何做夜床整理?
1、准备工作
2、夜床服务流程
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准备工作
1、夜床服务表准备。
房务中心文员每天17:00前根据电脑客人预订、
在住情况制作夜床服务表,特别需要注明客人国
籍、住客人数,V|P客人要注明贵宾等级。
2、夜床免费水果的准备。
房务中心文员每天16:30前统计当日预抵客人
况,将房价达到派送水果要求的房间号列出来,
按规定发放水果。
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3、免费水果、夜床服务表和报纸的领取。
楼层服务员每天17:00后到房务中心领取免费水
果,17:30后领取夜床服务表,并根据客人国籍
领取报纸
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4、晚安卡的准备
楼层服务员每天16:30前打电话询问房务中心次
日天气情况,并填写晚安卡。
您好
欢迎您无怖水池店,很高为您服
务堤,天柱在加根
两大押指慢也揉悸处,氣含痛我
轻情平常下来,客易A雎了
花地花住快
特DOg
王种港
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200,
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5、工作车的准备。
每天17:30前将工作车物品补充齐整,将免费水果
报纸、冰块、开夜床小礼品、晚安卡等物品放到工作
车上
式众点
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准备工作做好之后,就可以开始进行夜床
服务工作了
3害
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