连锁门店运营管理 收银作业流程 2.1.1收银工作流程.ppt

* * * * * * 收银管理 山东商业职业技术学院 2.1 .1收银作业流程 01 02 03 营业前收银作业流程 营业中收银工作流程 营业后收银工作流程 目 录 ONTENTS 收银管理的重要性 2 收银员是顾客入店后最早看见也是最后接触的 工作人员，收银员的服务态度和服务质量直接体现了企业的形象和管理水平。事实上，收银员的工作还包括对顾客的礼仪态度，以及向顾客提供各种商品和服务的信息、解答顾客的提问、做好商品耗损的预防，还有现金作业的管理、促销活动的推广、卖场安全管理工作等各项管理工作。所以说连锁企业收银员的工作不仅仅关系到各个门店营业收入的准确性，还往往是整个连锁企业门店的一项综合性管理工作。 一、营业前收银工作流程 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 领取机号 领取备用金及办公用品 清洁、整理收银作业区 检验收银机 了当日促销活动和促销商品 理仪容 二、营业中收银工作流程 三、营业后收银工作流程 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! * * * * * *