助理营销师高级理论试卷.pdf

一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀， 服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听 职业技能鉴定国家题库 了这话， 怒气冲冲地说： “你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了 ! ”服务员说： “你 再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务 助理营销师高级理论知识试卷 员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大 称 乱。 名 注 意 事 项 位 线 1、考试时间： 90 分钟。 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的 ( ) 要求。 单 2 、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 A 、表情从容 B 、举止得体 C 、态度恭敬 D 、忠于职守 3 、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 6. 在我们的社会生活中， 经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往， 前者不能带有优越感看不起后 此 者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中 ( ) 。 A 、平等原则的要求 B 、互助原则的要求 一 二 总 分 C 、功利原则的要求 D 、谦让原则的要求 得 分 7. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是 ( ) 。 过 A 、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B 、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 名