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讲授的主要内容
房地产开发与经营概述
房地产市场分析与策划
2=345=678
房地产融资
房地产项目实施
房地产项目管理
房地产交易
房地产营销
房地产物业管理
中国矿业大学建工学院
FDC
本章内容提要
物业管理是发生在房地产使用过程中对物业
及其业主的管理和服务活动,是使房地产保值和
增值的重要手段。本章主要对物业管理的基本概
念、物业管理的内容与程序、物业管理机构与人
员等内容进行分析和讨论。
2018/11/1
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第八章房地产物业
重点问题
③房地产物业管理概述
物业管理的内容和程序
◎不同类型房地产的物业管理
③物业管理标准
2018/11/1
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物业管理;是业主通过选聘物业管理企业,由业主和
物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的
设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关
区域内的环境卫生和秩序的活动。
社会化
专业化
市场化
物业管理的特征
企业化
2018/11/1
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◇中国的物业管理始于八十年代初。最早的物业管
理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制
度改革,房管制度的革新也连锁展开,物业管理
迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速
发展,从大到小,从涉外商品房到全市物业管理
的发展,初步从借鉴,探索,推广到规范化,由
传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、一体
化招投标的三化一体的物业管理模式
2018/11/1
中国矿业大学建工学院
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心物业管理从产生初期的感性、无序,到迅速发展狂热的中
期,再到平稳和理性的后期,走过了风风雨雨的二十多年
发展历史。现在,中国的物业管理市场已经日渐成熟,表
现在,物业管理法规更加完善,政府监管物管行业也日趋
规范;经过不断的行业重组,物业管理企业实力增强,市
场化行为更加理性规范;专业技术重组使得物业管理的专
业技术服务基本实现专业化、社会化;业主维权行为趋于
理性;业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范
围。物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地。一方
面市场化正日渐成熟,另一方面物业管理发展方向却又十
分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将
到来。
2018/11/1
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◆2007年3月16日,十届全国人大五次会议上通过
的《物权法》,于10月1日起正式实施。
◆《物权法》是调整财产支配管理的法律,是对财产
进行占有、使用、收益和处分的最基本准则,是中
国制定民法典的重要组成部分,是完成构建中国特
色社会主义法律体系的法制目标,《物权法》的颁
布将解决中国物业管理行业内一系列长期悬而未决
的问题,将对中国物业管理行业未来的发展起到重
要而深远的影响。
2018/11/1
中国矿业大学建工学院
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21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和
成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争
激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业
管理行业来说,质量理念和品牌理念的角逐、市
场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应
用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务
观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要
作出相应的变革,才能适应发展的需要
2018/11/1
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国外物业管理的优秀模式
美国物业管理的主要特点
◆物业管理服务遍及社会各个领域。在美国,物业
管理已十分普遍,为社会所充分认可,并成为城
市建设和管理的一个重要的产业。一些有着优秀
管理经验的物业公司,他们的服务领域,根据社
会化需求可以无限扩展,如在美国排名第一位的
物业管理公司世帮魏理仕,它的管理范围延伸到
医疗、IT行业、教育、证券以及高科技企业等各
类物业。一些物业公司在常规的服务内外之外,
还提供洗衣、配餐、病人的运送及护理等社会服
务内容,这就对物业公司提出了很高的技技术要
求。
2018/11/1
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