连锁门店运营管理 店长职责 金牌店长.ppt

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如何做一名金牌店长 山东商业职业技术学院 店长是——? 鹰 目标明确 树立价值观 宣传品牌 虎 树立威信 执行“家法” 带领团队 狗 忠于职守 店面运营管理 细节制胜 狼 身先士卒 团队合作 完成销售业绩 设定、分解、下达 量化、细化、流程化 5W2H,报表分析 员工复述任务,取得承诺,监督点、时间 正/负激励,小组竞赛、服务评比 绩效考核、授权 定期沟通、倾听、了解员工需求 纠偏 销售、服务、产品 职业规划 人员 管理 目标管理 激励沟通 培养指导 商品管理 畅销机型的库存跟进 库存周转,先进先出, 商品安全 日常盘点 商品定位、组合 产品销售遵循20/80定律,即大约20%的型号会带来80%的利润。 商品管理 库存=“金钱” 库存不足=错失销售机会 库存过剩=占用资金 库存管理目的是为了优化库存结构,节约管理成本。 压缩库存 解放占用资金 优化库存 结构 节约管理 成本 卖场卫生 陈列维护 卖场氛围 卖场作为公司VI形象、店铺每位员工应时刻保持卖场干净整洁、为自己、为顾客提供良好的工作购物环境,刺激、增加顾客购买的欲望 终端 管理 谢谢 * * * *

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