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最新资料文档可以自由编辑本页是封面下载后可以删除门诊人力资源应急调配机制及工作程序一门诊流量实时监控方法通过门诊挂号收费系统实时监控服务台护士随时观察及时将信息反馈给门诊部各服务窗口诊室导诊护士各自监控本辖区的流量反馈到门诊部门诊部工作人员不定时检查发现问题现场解决二门诊部接到监控信息后采取以下措施进行调配发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤服务台护理人员随时疏通分散病人到其他窗口及各个楼层药房化验排队超过人立即调配人员增开备用窗口缓解诊疗高峰及时反馈门诊部由门诊部上报医务部医务部通知相关科室负
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门诊人力资源应急调配机制及工作程序
一、 门诊流量实时监控方法:
通过门诊挂号收费系统实时监控。
服务台护士随时观察,及时将信息反馈给门诊部。
各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流 量,反馈到门诊部。
门诊部工作人员不定时检查,发现问题现场解决。
二、 门诊部接到监控信息后,采取以下措施进行调配:
发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤, 服务台
护理人员随时疏通分散病人到其他窗口及各个楼层。
药房、化验排队超过10人,立即调配人员增开备 用窗口,缓解诊疗高峰。
及时反馈门 诊
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