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前台工作经历范文求助 写前台工作经历啊 无论在哪个公司，前台似乎都被人们认为是最简单的工作。但我觉得前台也是最容易得罪人的工作（当然也是工资最少的工作）。这只是我个人观点，写这些只是希望能把我的经历跟需要的人分享。 先做个自我介绍，大学刚毕业，做前台工作快一年了，在工作中做了很多费力不讨好的、得罪人的事。当然这多跟我在学校是没当过什么干部，不怎么跟老是接触，不太会人际交往有关。接下来就说一下我的工作经历。 一天下午，一位身穿消防制服的先生前来找佘总，我按常规程序问：“您预约了么。”消防先生很坦然的说：“没有。我是你们二文总介绍来的。”（二文总是我们公司的二扛把子）我当时就有点心虚说：“您稍等，我打电话联系。”消防先生说：“没事，我直接和你们二文总打电话让他联系就行。”便拨通了二文总的电话，看此情况我放心了很多，知道至少是老总们认识的人，这位先生电话挂断电话后还特意给我看了他所拨的电话，确实是二文总的。于是我便拨通了佘总的电话说：“您好，我是前台，有位校方的XX先生找您，是二文总介绍过来的。”佘总犹豫片刻说：“你跟他说我不在”我说：“奥，好的”挂下电话我对消防先生说：“徐总正在开会呢”消防先生犹豫了几秒钟说：“没事我自己上去找吧，这事跟你没关系”说完就坐电梯上楼了，（有人会问你怎么不拦他，亲，你可要知道他是公司二扛把子介绍来的，我要是得罪了他，后果不用想都知道）这是正好有个别的事，保安给人指路，指错了，人家本来是要来我们这个办公楼的，结果被指到我们公司别的办公地点了，找了一圈又回来了，我做过解释后马上给我们主任打电话，说了消防先生的事，主任说那把他带到小会议室吧，我立刻上楼去找那位先生，但已经找不到了（后来知道他已经进了佘总办公室了）下楼后接到了主任的电话，问消防先生呢，我说刚才上楼没找到。主任说：以后再有这样的事，让人带着上来，我说好的，然后挂了电话。过一会，消防先生下来了说：“你骗我，哪开会呢。”虽然是微笑着说的，但让我很尴尬。又过了一会，佘总打电话下来说：“以后要是有这种事跟我说一声，你这不跟我说.......”我就一个劲说：“好的、好的” 分析： 【对的】 1遇到两方都不能得罪的情况下，把问题交给更有能力决绝问题的人，虽然这种说法听起来不好，但是事实上是个正确的方法，毕竟前台的工作是引领和接待，而且领导们之间的是也不是一个前台就能搞定的事。 2领导批评的时候一定要虚心的接受，耐心的听着，即使你不服。首先他是领导，几人之下，几百人之上，说你肯定有说你的道理，其次，如果去顶撞一个正在发火的人就相当于火上浇油，反而心平气和的对待，会让对方也平静下来，这点从佘总的语气里就能听出来，开始还是比较气愤的说，后来语气就舒缓了很多。即使你又什么很好的理由也不要在这个时候说，我曾干过这样的傻事，结果是能让对方不耐烦并认为你在推脱责任。 【错的】 1反应迟钝。我认为是这件事情没处理好的关键所在，在食道利害关系后应该立刻打电话给主任（能解决问题的人），而不是在考虑了又考虑，犹豫了又犹豫以后，在这种事上，时间的可贵就像在抢救病人时要争分夺秒一样。 2怕爱说的心里。在消防先生上楼之后，我第一反应是告诉佘总，但怕被说，于是打电话给了主任。事后想想如果能即使打电话告诉佘总，他肯定及时用自己的办法解决这件事，毕竟能当上总经理的人肯定不是酒囊饭袋之辈。 接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 姓名：XXX (女，23岁，本科学历，2年以上工作经验)