星级人民调解委员会评定细则.docVIP

PAGE 15 - 附 件：1 “星级”人民调解委员会评定细则 序 号 星级 标准 三星级人民调解委员会 二星级人民调解委员会 一星级人民调解委员会 1 硬件设施 ①．有能容纳150人学习、集会的会议室。 ②．有供村（居）民自学的图书室或阅览室（不小20㎡）,有10种以上法制学习宣传资料。 ③．有专用的调委会办公室、纠纷调解室。办公室、调解室有醒目的门牌，内外整洁；办公室内办公用具齐全，调解室内有专用桌椅，并设有“主持人”、“调解员”、“记录员”、“申请人”、“被申请人”和“旁听”等标志牌。 ④．有调委会印章。 ⑤．人民调解文书使用规范。 ①．有能容纳100人学习、集会的会议室。 ②．有供村（居）民自学的图书室或阅览室，有8种以上法制学习宣传资料。 ③．有专用的调委会办公室、纠纷调解室。办公室、调解室有醒目的门牌，内外整洁；办公室内有必须的办公用具，调解室内有专用桌椅，并设有“主持人”、“调解员”、“记录员”、“申请人”、“被申请人”和“旁听”等标志牌。 ④．有调委会印章。 ⑤．人民调解文书使用规范。 ①．有能容纳学习、集会的会议室。 ②．有供村（居）民自学的图书室或阅览室，有5种以上法制学习宣传资料。 ③．有办公室或纠纷调解室。门牌醒目，内外整洁；有专用桌椅，并设有“主持人”、“调解员”、“记录员”、“申请人”、“被申请人”和“旁听”等标志牌。 ④．有调委会印章。 2 网格建设 三级网络健全： ①．调委会：3－5人组成，设主任1名，调委会委员含1名妇女干部。 ②．村、居民小组设有调解小组。 ③．小区、楼（院）设有调解员。 3 各 种 制 度 上墙 制度 ①工作任务； ⑤调解工作统计图表； ②工作原则； ⑥调委会网络组织一览表； ③工作纪律； ⑦档案管理制度； ④岗位责任制； ⑧信息传递与反馈组织图。 登统计制度 ①纠纷受理、调解登记本； ④纠纷排查登记本； ②有工作统计表（本）、统计人员； ⑤学习、会议记录本； ③回访登记本； ⑥有纠纷传递、反馈记录本。 4 会议学习制度 每月调委会会议不少于1次。 每月业务学习不少于2次（8小时）。 每月业务学习不少于1次（4小时）。 5 纠纷排查制度 每季不少于1次。 一、标准： 6 经费 保障 有充足的办公经费。 有必要的办公经费。 有一定的办公经费。 调解人员补贴落实好。 调解人员补贴落实较好。 7 纠纷 调解 纠纷调解率达100％。调解成功率99％。 纠纷调解率达99％。调解成功率98％。 纠纷调解率达98％。调解成功率95％。 无上访、信访案件；无群体性事件和民转刑案件。 二、实施方法： 1、每两年评定复查一次，能上能下，总量控制。 2、评定范围：村、社区人民调解委员会。 3、评定方法：实行推荐、审核制。每两年由村、社区人民调解委员会向街道党工委自荐，各镇（街道）党委政府将自荐调委会的基本情况等相关资料向区司法局书面推荐，区司法局将对其进行严格审核，符合标准即授予相应称号。 4、获得相应星级的人民调解委员会，区司法局将授予铜匾，悬挂于该调委会，以便更好地接受群众监督。 附 件：2 “等级”人民调解员评定细则 一、标准： 序 号 等级 标准 首席人民调解员 一级人民调解员 人民调解员 1 基 本 标 准 为人公正：具备高尚品德和情操，群众信赖，坚持合理合法的调解原则。 联系群众：热爱群众，关心群众，倾听群众意见，并同群众打成一片。 热心人民调解工作：有全心全意为人民服务思想，发扬无私奉献精神，对调解工作具有坚定的事业心和高度的责任感；支持调委会工作，积极参加调委会各项活动。 熟悉和掌握与调解工作直接有关的法律和政策，有较高的法律、政策水平。 居住在本辖区的成年公民。 文化程度：高中以上。 2 职业道德 坚持原则，爱岗敬业，热情服务（无群众投诉、举报），诚实信用，举止文明，廉洁自律，注重学习（每年系统自学二门以上法律法规及相关政策，有学习笔记），能不断提高法律道德素养和调解技能。 每年自学一门 以上法律法规 及相关政策， 有学习笔记。 3 执业纪律 不徇私舞弊；不对当事人压制、打击报复；不侮辱、处罚纠纷当事人；不泄露当事人隐私；不吃请受礼。 4 调解技能 熟悉调解程序，语言表达、思维能力强，能灵活运用多种方式方法调解各类纠纷；能熟练制作各种调解格式文书。 熟悉调解程序，语言表达、思维能力强，能灵活调处各种民间类纠纷；能制作各种调解格式文书。 5 调解工作 年限 连续10年或连续三年获一级人民调解员称号。 从事调解工作 连续5年以上。 6 调解纠纷 数量 连续5年累计调解各类纠 纷200件以上。 连续3年调解纠