房地产公司项目运营基础知识培训（138页）[详细].ppt

房地产项目开发流程：开工开盘阶段（续） 主要阶段 主要工作内容 工作部门 主办部门工作内容 协办部门工作内容 主办部门 协办部门 开工开盘阶段 日常销售 月度指标分解 根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整 　 销售管理部 　 产品分析、聚焦销售重点 来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析、滞销产品分析、、竞争项目动态关注，对项目所处销售阶段进行准确判断和适时调整 　 项目销售部 企划部，销管部 月度操作手册制定 根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销售策略和重大节点 　 销售体系 　 价格监控及调整 定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的重点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化 　 销售管理部 运营部、项目销售 月度推广计划执行 报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点 　 企划商业策划 项目销售 户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点 　 企划商业策划 项目销售 营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气 　 企划商业策划 项目销售 客户中心：通过公益性活动强化客户品牌忠诚度，加强项目口碑传播效应 　 企划商业策划 项目销售 销售道具支持：楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗 　 企划商业策划 项目销售 房地产项目开发流程：开工开盘阶段（续） 主要阶段 主要工作内容 工作部门 主办部门工作内容 协办部门工作内容 主办部门 协办部门 开工开盘阶段 日常销售 客户到访及接待成交工作 客户资源利用大客户，社区活动，置业推荐，物业推荐等工作带来大批意向客户 　 项目销售部 企划部 外卖场客户到访 　 销售本部 企划部 项目销售现场利用电话回访老客户，并进行客户接待成交工作 　 项目销售部 　 通过日常培训，提高销售人员的接待水平，现场通过电话回访，邀约客户到访促成成交 　 项目销售部 　 月度付款计划及支付 　 企划、商业策划 运营部 财务 合作方合同签订 　 销售管理部、企划部 运营部 法务 销售本部 回款 制定回款节点，协调银行及房管局保证按期回款 　 销售管理部 财务 月度指标考核 公司考核指标完成及调整 　 运营部 销售管理部 财务  项目考核指标完成及调整 市场：编制考核指标，指导下步工作 运营部 市场研究中心 清盘 清盘后项目各种资料移交 　 销售管理部 综合管理部 项目销售、招商工作问题总结、汇报并存档 项目营销推广效果的监控、评估、修正，通过销售体系例会、项目协调会、部门例会、各种主题总结会等形式进行工作总结，指导后期工作。 　 销售体系 商业体系 　 房地产项目开发流程：工程建设阶段 主要阶段 主要工作内容 工作部门 主办部门工作内容 协办部门工作内容 主办部门 协办部门 工程建设 主体施工 审核施工方案、施工组织设计 　 　 工程 　 材料进场验收 施工单位填报材料进场报验单 　 工程 　 三证（材料出厂合格证、进入现场的取样检验证明、建委产品质量认证） 　 工程 　 钢筋混凝土工程 模板分项工程 　 工程 　 钢筋分项工程 　 工程 　 预应力分项工程 　 工程 　 混凝土分项工程 　 工程 　 现浇结构分项工程 　 工程 　 装配式结构分项工程 　 工程 　 混凝土结构子分部工程 　 工程 　 配套管线预埋 　 　 工程 　 重要分项工程及隐蔽工程质量验收 核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，第一层标准层，天面层钢筋 　 工程 　 地下室、裙楼、塔楼标准层第一层的水暖电管线预埋；超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋。 　 工程 　 图纸问题解决 图纸问题的发现及分析 　 工程 研发 设计变更 　 工程 研发 运营 施工质量问题、事故处理 施工质量问题、事故的分析及调查 　 工程 研发 处理方案的制定、审核、审批 　 工程 研发 运营 处理方案的实施 　 工程 　 变更签证 设计变更 　 　 工程 研发 运营 工程变更 工程变更技术经济分析 　 工程 研发 运营 工程变更申请 　 工程 研发 运营 设计变更 　 工程 研发 运营 房地产项目开发流程：工程建设阶段（续） 主要阶段 主要工作内容 工作部门 主办部门工作内容 协办部门工作内容 主办部门 协办部门 工程建设阶段 工程款支付 工程进度的确认 　 　 工程 　 工程款申请表审批 　 　 工程 运营、财务 工程款支付 　 　 工程 财务 主体验收备案 施工单位自评 　 　 工程 　 监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查 　 　 工程 　 监理组织相关部门验收 参与单位：工程部、研发、设计、监理、施工 　 工程 研发 签定建筑工程分部工程（主体）验收表 　 　 工程 　 外檐装修材料确定 设计、研发定板 　 　 工