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..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. 沟通与互动 练习1: 服务对象:“我和妻子的关系很差,最近在想要不要离婚……我们结婚好几年了,开始时关系很好,但最近这半年就越来越差。……半年前我开始失业,一直找不到工作,她就经常骂我没出息”。 工作者:“你失业这半年来,和妻子的关系越来越差,尤其是她经常骂你没出息,你觉得她不理解你的苦衷……” 反映技巧: 内容反映技巧: 指将对方说话内容的核心意思,根据你的理解,以你的说法复述一次。 感受反应技巧: 案主的处境,通常包括三方面——经历:发生了什么事?行为:他做了或没有做什么事?感情:与这个经历有关的感受和情绪。 内容反映技巧: 工作者用比较少的篇幅、比较熟悉的字眼,指出服务对象所表达的主要见解。 目的 基本方法 注意事项 感受反映技巧: “感受反映”是工作者把自己“带入”服务对象所表达的感受中,如同亲身体验受助者的经历一样,而后用简洁的反应来表达出对受助者感受的了解。这种了解不仅包括受助者直接表达的感受,还包括其暗示的感受。 目的 基本方法 注意事项 ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. ..。.. 最新
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