顺丰发展史(修订版精编).pdf

顺丰发展史 顺丰速运，于 1993 年 3 月 26 日在广东顺德成立,注册资金 1 亿元。在 1996 年，随着客户 量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至 2006 年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内 20 多个省及直辖市，101 个地级市，包括香港地区， 成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 　　顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的 港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。 　　顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不 断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。 　　为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经 过十几年的发展，顺丰已经拥有6 万多名员工和4000 多台自有营运车辆,30 多家一级分公司， 2000 多个自建的营业网点，服务网络覆盖 20 多个省、直辖市和香港、台湾地区，100 多个 地级市。 　　为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设 备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最 快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最 值得信赖和尊重的速运公司” 。 编辑本段经营理念 　　顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求， 不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地 对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争 力的提高。同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济 的持续健康发展做出了应有的积极贡献。 　　顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是 2002 年集团总部成 立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程 的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优 质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。 编辑本段品牌理念 　　积极 迅速扩展和进步的业务 　　成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际， 顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递 网络 顺丰客服 ，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。 　　创新 持续创新和完善的服务 　　积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客 户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户 的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足 业务高速发展以及服务不断完善的需要。 　　务实 保持稳健中提升的作风 　　致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准 化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服 务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。 　　活力 营造迅捷和亲切的体验 　　以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计 划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供 亲切和即时的领先服 务。 编辑本段品牌历程 　　1993 年 　　 · 顺丰速运公司在广东顺德创立 　　2004 年-2007 年 　　· 中国对外贸易经济合作企业协会会员 　　· 深圳国际货代运输代理企业会员 　　· 深圳市航空运输协会理事会员 　　· 中国物流与采购联合会会员 　　·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标 　　·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标 　　2007 年 　　·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 　　·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业 　　·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” 　　2008 年 　　·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象 　　·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008 年省邮政业统计工作先进集团”称号 　　·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予"中国物流改革开放30 年旗帜企业” 　　2009 年 　　·顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位 　　2010 年