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商场员工手册范本
商场是结合购物、休闲、文化、娱乐、饮食、展示及资讯等设
施于一体的商业设施,那么商场工作人员的员工手册是什么呢 ?下面
我给大家介绍关于商场员工手册范本的相关资料,希望对您有所帮
助。
商场员工手册范本如下
一、总则及范围
1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感,激发员工的
工作积极性和创造性,体现奖惩有据、奖罚分明的原则,对员工出现
的不符合行为规范的行为,将给予相应的纪律处分。
2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。
二、对于有以下表现之一或类似行为的员工, 将给予口头警告
或书面警告处分,视情节轻重罚款和通报批评,记入员工个人档案
1、当月迟到、早退达 3 次或未签退超过 3 次;
2、无故旷工半日以内 ;
3、未按排班上下班、私自调休 ;
4、借用他人工装、胸卡 ; 上班时间不按规定佩带工作牌,经指
出仍未改进 ;
5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间 ;
6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛,擅离工作岗位接
待亲友或处理私事 ;
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7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅
自串岗离岗脱岗 ;
8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信
件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情 ;
9、非购物时间购物 ;
10、在工作场合喧哗、打闹,影响正常工作秩序 ;
11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备
离岗 ;
、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查 ;
13、不服从工作安排或工作调动,影响工作秩序 ;
14、对同事、领导使用不礼貌语言 ;
15、所辖区域卫生不佳、 故意破坏环境卫生, 在公共场所乱写、
乱画 ;
16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域 ;
17、无理由不参加部门会议 ;
18、服务意识差,在顾客询问时,推诿责任,造成顾客投诉 ;
19、工作时间遵守仪容仪表规范 ( 包括着装、仪容、举止 ) 及佩
带胸卡 ;
20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水 ;
21、奇异发型、染发、蓄胡须 ;
22、奇异服饰,着装暴露,穿无领、低领、无袖服装、裙装过
短,穿拖鞋 ; 佩带夸张饰物 ;
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23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重 ;
24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整 ;
25、工作时间精神倦怠、无精打采 ;
26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳
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