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企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划， 由此得出公司对中高层管理者的发展要 求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目 / 任 务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别， 由于管理类工作十分普遍 而且重要， 所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。 国外专家们 通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。 们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11 项素质（见图 3-1），否则很难成为一名 合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理  他 人员素质模型是比较通用的， 不可能百分之百适用于所有企业，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，  企业在实际应用过程中， 从而得出企业自己的个 性化的管理人员素质模型。 影响力 自信  团队合作 成就导向 培养他人 分析式思考 命令、果断性 信息收集能力  主动性 团队领导  概念式思考 图 3-1 中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告， 总结出其中反映的共性问题， 由此制 定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识， 并且强化学员学习效果， 课程将秉 承精简、全面、 有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。 通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析， 结合管理维度分解， 总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。 管理提升 自我管理 员工管理 业务管理 角色认知 团队管理 业务技能 时间管理 沟通管理 目标管理 情绪管理 领导力 战略管理 图 4-1 中高层管理者培训设计框架 2、课程设置 中高层管理者培训集中在“自我管理” 、“员工管理” 、“业务管理”三个维度，每个管理 维度都有相对应的能力素质模块，据此设置针对性课程，具体见表 4-1。 表 4-1 中高层管理者培训课程列表 管理维度 能力素质 课程名称 课程时间 角色认知 管理者角色认知与能力建设 4h 讲授 +2h 辅导 自我管理 时间管理 基于目标的时间管理 4h 讲授 +2h 辅导 情绪管理 压力与情绪管理 4h 讲授 +2h 辅导 团队管理 高绩效团队打造 4h 讲授 +2h 辅导 员工管理 沟通管理 卓越沟通技巧 4h 讲授 +2h 辅导 领导力 管理者领导艺术 4h 讲授 +2h 辅导 业务技能 经理人岗位技能 4h 讲授 +2h 辅导 业务管理 目标管理 目标设定与沟通 4h 讲授 +2h 辅导 战略管理 战略抉择与策略设计 4h 讲授 +2h 辅导 说明：讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间， 辅导时间主要是指讲师帮助学员制定 自身的行动计划，以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。 4、目标沟通与承诺 PBC概念 如何设定 PBC 分组演练 PBC沟通与承诺 5、 PBC达成 PBC达成过程 PBC例行回顾 分组演练 PBC回顾与达成 6、制定我的行动计划 7、知识掌握度课堂考试 课程三：战略抉择与策略设计 课程收益： 1、深刻认知合适的战略定位和可行的经营策略对企业发展的重要性； 2、掌握金三问、 焦点访谈、 价值曲线等综合分析与战略抉择工具， 选择有优势又有 “钱” 途的战略定位——赢的方向； 3、掌握产品组合、营销漏斗、组织结构等策略设计工具，设计合适的经营策略——赢 的方法。 课程纲要： 1、战略现状测评 2、认知定位和策略 企业管理金字塔 定位