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北大纵横管理咨询公司 如何成功通过如何成功通过 结结构化面试试 课程内容 •现代的人力资源管理理念简介 ••招聘中常见误区及避免方法招聘中常见误区及避免方法 •选才如何给公司带来竞争优势 • 面试的三种类型介绍 • 结构化面试主要技巧及实践结构化面试主要技巧及实践 • 面试过程中常见10大误区及避免方法 •心理测评简介简介 新世纪的竞争 ★无法逃脱的挑战 竞争对手进步,客户越来越成熟 ★★ 范围更广的专业技能要求范围更广的专业技能要求 适应变化,同时要博而深 ★★更复复杂/ 大大量工作作要求求 卖“解解 决方案”比卖“产品”有更大的责 任 ★★不学习难以生存不学习难以生存 不掌握新知识的人将成为文盲 提高竞争优势的人力资源管理实践 就业安全感 招聘时的挑选 高工资 绩效奖金 股票期权股票期权 信息分享信息分享 参与授权 团队及工作再设计 培训和技能开发 交叉使用和交叉培训 内部晋升 长期策略 绩效考核绩效考核 公司统一的理念公司统一的理念 业务部门经理 选才如何给公司带来竞争优势 •提高生产率提高生产率 •减少培训成本 西南航空公司：“我们的费用可以被超过；我们的飞机和航 线可以被模仿线可以被模仿。。但是但是，，我们为我们的我们为我们的顾客服务顾客服务感到骄傲感到骄傲。。通通 过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率 和顾客服务的更高水平。” 在1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利1.97亿 美元，并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。 从年年，它获得它获得了美美国运输部输部颁发的发的 ““三皇奖皇奖””， 以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。 组织冰山 表面形式表面形式 （（公开的公开的）） 目标，技术，结构 财政资源财政资源，，技巧与能力技巧与能力 内在形式内在形式 （（隐蔽的隐蔽的）） 态度，交往模式 群体作用群体作用 个性，冲突 北大纵横管理咨询公司 选才所包括的内容 • 求职申请表 • 结构化面试结构化面试 •心理测试 •取证取证 北大纵横管理咨询公司 面试的趋向 •形式的丰富化形式的丰富化 •程序序 的结构化 •提问的弹性化 •面试结果的标准化 ••测评内容的全面化测评内容的全面化 •面试考官的内行面试考官的内行化 北大纵横管理咨询公司 面试的主要内容 •仪表风度 • 自我控制能力与 • 专业知识