2020年新版商务礼仪--时代光华.docxVIP

4■ 4■在商务交往过程中，务必要记住：（3分）（正确答案:A） 4■ 4■在商务交往过程中，务必要记住：（3分）（正确答案:A） 商务礼仪 （考试题满分）商务礼仪 单选题（30） 1■关于礼仪的说法正确的有：（3分）（正确答案：D） A：古人讲 礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 B:我们通常说 礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 C:礼仪的 仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的 表现形式 席D:以上都正确 2■在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（3分）（正确答案:B） A：就低不就高 f B:就高不就低 C:适中 D:以上都不对 3■很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有：（3分）（正确答案:C） A：入乡随俗 B:以对方为中心 4 C:摆正位置 D:以上都不对 A:以对方为中心 B：入乡随俗 C:摆正位置 D:以上都不对 5■出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是 ：（3分）（正确答案:A） A:把选择方向的权利让给地位高的人或客人 B:谁靠近门谁先出 C:无所谓先后 D:以上都不对 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 ：（3分）（正确答案：C） A:先进后出 B:控制好开关钮 * C:以上都包括 D:以上都不对 7■无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 ：（3 分）（正确答案:A） A:包与皮鞋 B:皮鞋与皮带 C:包与帽子 D:以上都不对 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 ：（3分）（正确答 案:C） 16■ 16■看名片的技巧有哪些：（3分）（正确答案：D） 16■ 16■看名片的技巧有哪些：（3分）（正确答案：D） 12■ 12■服务礼仪接待的基本要求是：（3分）（正确答案:D） f A:耳部 B:颈部 柠C:肩部 D:以上都不对 9■公务用车时，上座是：（3分）（正确答案：A）. ° A:后排右座 B:副驾驶座 C:司机后面之座 D:以上都不对 以下哪个民族忌食狗肉：（3分）（正确答案:D） A:满族 B:蒙古族 C:藏族 * D:以上都包括 以下哪些属于尊重他人五要点：（3分）（正确答案:D） A:尊重上级 B:尊重同事 C:尊重下级 * D:以上都包括 A：文明 B：礼貌 C:热情 金D:以上都包括 13■西服穿着的三大禁忌包括：（3分）（正确答案：D）. A:袖口上的商标没有拆 B：在正式场合穿着夹克打领带 C:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D:以上都包括 14■商务交往中，有哪些个人隐私不适合问：（3分）（正确答案:D） A:收入 B:年龄 C:婚否 * D:以上都包括 15■与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： （3分）（正确答案:A） A:两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B：握手时戴着墨镜 C:握手时戴着手套 D:以上都包括 24■ 24■交谈三忌不包括：（3分）（正确答案:B） 24■ 24■交谈三忌不包括：（3分）（正确答案:B） 20. 20. ―L （3分）（正确答案：C）」 A：名片是否经过涂改 B：是否印有住宅电话 C:是否头衔林立 席D:以上都正确 仃■西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 ：（3分）（正确答 案:B） A：客人走后打开礼物 * B：当面打开礼物 C:随时都可以打开 D:以上都不对 18■餐桌上有哪些禁忌：（3分）（正确答案:D） A:吸烟 B:给他人夹菜 C:吃东西发出声音 * D:以上都包括 佃■男士对女士的第一印象就是：（3分）（正确答案:B） A:谈吐 “ B:发型 C:举止 D:以上都不对 A:吃饱 B:吃特色 住C:吃环境 D:吃文化 21.自尊三要点包括：（3分）（正确答案：D） A：尊重自我 B:尊重自己的职业 C:尊重自己所在的单位 D:以上都包括 22■以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（3分）（正确答案:B）. A：格调高雅的话题 * B:哲学、历史话题 C:对方擅长的话题 D：时尚流行的话题 23■领带打好后的标准长度是：（3分）（正确答案:A）. * A:领带的下端正好在皮带扣上面 B:领带的下端正好在皮带扣下面 C:领带的下端正好和皮带扣对齐 D:以上都不对 28. 28.以下哪些是交谈的禁忌：（3分）（正确答案:D）. A：恶语伤人 * B：注视对方 1 C:三心二意 1 D:大声喧哗 25■从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（3分）（正确答案：B） A：偏执 灯B:中庸 C:和善 D:以上都正确 26■打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： （3分）（正确答案:C） A:对方先挂 B:自己先挂 * C:地位高者先挂电话 D:以上都不对 27■交谈包括两个问题，包括：（3分）