保单递送amp;售后服务.pdfVIP

Policy DeliveryContinuous Service (保单递送售后服务) 本文档仅供长生人寿内部培训使用，严禁用作其它用途，违者必究。 保单递送的重要性 保险销售不是签约为终点，而是以保单送达开始 : 客户的立场  销售流程进行的很顺利，但由于没有及时送达保单功亏一篑的案例也有。  还有即便收到保单，但对此的重要性缺乏认识，最终失效的也有。  大部分客户很关心，保单是否具有像营销员所说的价值。因此不要忘记再次跟投保 人说一声“ 投保真的是明智的选择”。  投保后，客户很愿意讲新投保的产品。客户是为了家人做了此决定并付诸于行动， 因此很满足和自豪。  强调寿险是用钱买不来的珍贵的财富 - 像重要的文件一样，珍藏. 本文档仅供长生人寿内部培训使用，严禁用作其它用途，违者必究。 保单递送时4个机会  保单递送是为了持续保单，树立信心的最后机会 ；  不要错过这难得的机会 ；  成功的 营销员保单送达时至少实现以下4个目的。 能确保介绍的机会 再确认需求的机会 追加销售的机会 证明信任的机会 本文档仅供长生人寿内部培训使用，严禁用作其它用途，违者必究。 确保转介绍的机会 再次确认需求的机会 - 转介绍是确认客户对营销员满意度尺度 - 即便保险销售已结束，客户还在 犹豫“这个真的那么必要吗?” - 转介最佳时期 早期解除合同的大多数人，就是因 - 2/3以上的客户并没有被邀请转介绍 为这些原因反悔。因此，保单送达 “ 错过机会”。 时，再次确认需求是非常重要， 也是提高持续率的契机。 加保的机会 证明自己是可信赖的人的机会 - 加保的最佳时期是保单送达的时候 - 有效的保单送达是简洁明了的说明 条款和新的保单能解决的各种需求 - 保单送达时，偶尔客户会提起关于 等。能展现营销员保险知识面的最 投保 佳时机。 本文档仅供长生人寿内部培训使用，严禁用作其它用途，违者必究。 保单送达  问候语  公司介绍彩页  保单  保险条款  投保人应遵守事项资料  介绍申请保额时所要准备的资料 本文档仅供长生人寿内部培训使用，严禁用作其它用途，违者必究。 保单递送进行顺序  祝贺  再 确 认 投 保 的 目 的  再 次 说 明 保 障 计 划  说 明 保 险 条 款 准 备 做 下 一 次 销 售  强 调 营 销 员 服