生产与运作管理 课程PPT 任务5-供应商管理.ppt

重庆工商职业学院 生产运营管理 z 目录 Contents 1.供应商调查 2.供应商选择 3.供应商审核与认证 4.供应商开发 5.供应商绩效评价 6.供应商关系管理 * 1 采购管理 * 02 任务五 供应商管理 * 一、供应商调查 (一) 供应商调查含义 供应商管理的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场。要了解供应商的情况，就是要进行供应商调查。供应商调查是指对供应商基本资信情况进行调查。对初次接触、未经考核评价的供应商应进行供应商调查。 供应商调查在不同的阶段有不同的要求，可以分成三种：第一种是资源市场分析，第二种是供应商初步调查，第三种是供应商深入调查。 * (二) 资源市场调查 01 02 (1)资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围，有多少资源，多少需求量，是卖方市场还是买方市场，是完全竞争市场还是垄断市场。 (2)资源市场的环境如何。例如市场的管理制度、 法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政治环境等外部条件如何，市场的发展前景如何。 (3)资源市场中各个供应商的情况如何，把众多的供应商的调查资料进行分析，就可以得出资源市场自身的基本情况，例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、质量水平、价格水平、需求情况及竞争性质等。 1.资源市场调查的内容 (1)要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场？是垄断性市场还是竞争性市场？ (2)要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场？如果是没落性市场，则我们要趁早准备替换产品。 (3)要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。 2.资源市场分析的内容 * (三) 初步调查与深入调查 01 02 所谓供应商初步调查，是对供应商的基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力，能提供什么产品，能提供多少，价格如何，质量如何，市场份额有多大，运输进货条件如何。 1)供应商初步调查的目的。 2)供应商初步调查的特点。 3)供应商初步调查的方法。 4)供应商分析的主要内容。 1.初步调查 供应商深入调查，是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动，这种考察，是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。只有通过这样深入的供应商调查，才能发现可靠的供应商，建立起比较稳定的物资采购供需关系。 进行深入的供应商调查，并不是所有的供应商都必须进行深入调查，只是在以下情况下才需要： 1)准备发展成紧密关系的供应商。 2)寻找关键零部件产品的供应商。 2.深入调查 * 二、供应商选择 (一) 接收、控制并整理报价信息 当通过邮件、快递、传真或者电子邮件的形式收到报价单时，采购员应该根据接收日期将报价单输入，并将它们存人一个原始的投标文件夹中。当对于一个特定的投标收到所有的报价单时，或到了投标的到期日，采购员应该对所有报价单有一个简明的总结，记录下在比较图表或总分析表中一些报价单显著的信息，确定最有可能被选上的供应商。 (二) 报价响应度 1.工作计划书或工作陈述； 2.质量要求； 3.条款和条件； 4.产品或服务的替代； 5.应用技术建议(无法估价的)； (三) 技术分析 技术分析涉及决定供应商的建议是否满足了计划书和工作陈述。在投标的技术分析中，采购应该积极的参与工程、制造和物料控制、营运和其他应用部门。这是在最初的计划书或工作陈述中自然延伸的。 (四) 运作分析 这包括评价所购买产品和服务的灵活性，尽管可能是工作中的技术能力，组织经常进行运作分析来检验产品和服务的经济性、应用的简易性和功能的灵活性。 * 二、供应商选择 一个综合的成本分析开始于对潜在供应商的理解，以及对每个供应商所在的供应链的理解。这项分析要在询价之前完成并提供所在行业范围的数据（通过这些数据来比较供应商），这个分析包括： ●工业结构，如是垄断结构还是自由竞争； ●市场结构，如是全球的还是国内的； ●成本驱动和价格趋向； ●技术趋向和新的竞争者的进入壁垒。 (五) 成本与价格分析 (六) 供应商能力或供应商责任 如果采购组织将业务授予供应商，采购部门应该检查供应商的如下能力是否满足契约上的要求： 1.以往的业绩：对供应商类似业务的以往业绩，以及对将来合约中可能业绩做出仔细评估。 2.能力：供应商承担额外