北大纵横—湖北新长江管理流程和业务流程设计报告.pdf

机密 湖北新长江置业公司管理流程设计报告 北京北大纵横管理咨询公司 二零零五年三月 流程说明流程说明 北大纵横北大纵横 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工 作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。 业务流程图例业务流程图例 开始 流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 信息文档 - (年度经营计划) 另一流程 另一流程 - (客户信息管理) 决策决策 决策点决策点 -- ((客户是否满足获得客户是否满足获得0%0%扣率的要求扣率的要求)) 点 A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 结束 流程终点 - (来自客户的付款单据) Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第2页 大项目部体制下的主业务流程大项目部体制下的主业务流程 （（示意图示意图 ）） 北大纵横北大纵横 企业发展部 投资策划部 创展公司 设计部 合同预算部 工程管理部 项目部 物业公司 经营计划经营计划 项目开发项目开发 项目定位项目定位 节点参与节点参与 项目可研 估算概算 施工现 场准备 规划设计 预算 招投标 现场施 报审 规划评审 合同监合同监 工组织 预算预算 控执行 其他甲供材 结构设计 料设备采购 材料 设计 报审报审 施工图会审施工图会审 报建 楼盘营 施工过程 销方案销方案 管理管理 配合竣配合竣 前期工作前期工作 及定价 工验收、 及整改保 组织验收与 决算 修等 预售 工程决算 项目总