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高效团队工作坊高效团队工作坊 主讲:周韶民 工作坊目标工作坊目标  对高效团队建立一个清晰的远景  认识团队四个不同的发展阶段及其 特点特点  掌握在不同发展阶段所采取的干预 行动  制定行动计划创造高效团队 团队与群体团队与群体 工作群体 工作团队 •个人目标 目标 • 团队和个人目标 •个人绩效 责任 •集体和个人绩效 •个体化 协同配合 •个体的和共同的 •随机的或不同的 技能 •相互补充的 团队的定义团队的定义 该共同体合理利用每一个成员的知 识和技能协同工作识和技能协同工作 ，解决问题解决问题 ，达达 到共同的目标 团队的四个阶段团队的四个阶段 风暴期风暴期 高效期高效期 规范期规范期 成立期成立期 团队团队发展发展的过程的过程 前阶段 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 成立 风暴 规范 高效 团队团队发展发展的过程的过程 11＋＋11＝＝0 0 00＜＜11＋＋11＜＜22 11＋＋11＝＝22 11＋＋11＞＞22 成立期特征成立期特征 成立期 风暴期 规范期 高效期  团队没有形成远景/共同目标  团队成员间不熟悉,行为谨慎  彼此陌生表现客气友好，没有争论  对团队寄予高期望  团队成员有困惑和不安全感  小心试探周围环境和核心人物  团队内开放的沟通显得很困难 风暴期特征风暴期特征 成立期 风暴期 规范期 高效期  成员间相互猜忌  产生冲突  人际关系紧张  信息不通，出现混乱  对领导权不满  目标不清晰  人员角色和职权模糊  对结果很少甚至缺乏投入  缺乏创新  对已经作出的决定反复提出质疑 规范期特征规范期特征 成立期 风暴期 规范期 高效期  打开沟通之门打开沟通之门  团队成员之间逐步取得信任  建立自己既定的沟通方式和规则  建立了工作的规范和流程  有了自己的团队语言  角色开始清晰  成员清晰理解团队的目标  团队成员积极地在一起工作  成员间了解令彼此之间的关系越来越强  成员间接受彼此的性格特征  成员间注意倾听相互间的委屈，投诉和建议 高效期特征高效期特征