金牌橱柜展厅销售手册PPT精选文档.pptVIP

GOLdEN+OM凎牌厨柜 建潘企业展厅销售手册 建潘企业渠道部 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 第一章常用商务礼仪 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 任何事物都一样,基础的好坏,左右着将来是 否能一流的专家。高尔夫球是否能精进,在于您 基本动作的好坏;各项田径运动选手训练的铁则 的基本训练。专业推销人的基础动作 就是首先要将百己推销出去 如何将自已推销出去呢?您可从身、心及训 练三方面着手。 位保险的经纪人,刚开始推销时,每天 穿着衬衫,穿梭拜访客户,经过一个月仍没谈成 他改变穿着,已完成了两个案件 证明 务穿着合宜的重要性。 以下课程教一些有关销售穿着及基本礼仪注 意点,您不可不留意。 厦门建潘卫厨有限公司 GOL三NOM三金牌厨柜 个人形象 、男士: 1、发型清洁;整齐;前不压眉;侧不过耳;后不压领 2、面部清洁 3、着深色套装西服,西服衣长及臀部;袖口长及拇指第 指节,西裤应能盖及鞋面的2/3 注:两扣西服不扣扣子 三扣西服扣上两个扣子或扣中间 四扣西服全扣或扣上三个扣子 另,庄重场合都应全扣 厦门建潘卫厨有限公司 GOLENHOM金牌厨柜 个人形象 4、着深色领带:领口应系紧,领带长及皮带以下 1.5CM,底色应是西服与衬衫的过渡色,花色选择宜与衬衫 的颜色相接近,英式打法较古典稳重但保守,美式打法较热 情奔放但有失稳重 5、着浅色村衫,领口宽度应能放进两个手指,忖衫袖 口长度在平举时应露出西服的袖口1-1.5CM 6、着深色袜子:袜子是裤子的延伸,颜色为裤子与皮 鞋的过渡色;着有鞋带的深色皮鞋。 GOLdEN+OM凎牌厨柜 个人形象 二、女士 1、发型清洁;整齐;大方 2、面部化淡妆 3、有佩带耳环的宜带贴耳式的耳环。 4、指甲油宜用淡色或自然色 5、着职业套装(裤装参见男士;裙装宜着肉色丝 袜) 注:着套装不宜低胸、露肩和露脚趾 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 基本肢势 目光:看在对方两眼和鼻尖构成的三角区内 站:抬头、挺胸、收腹、立背、男士两脚开立;女士站丁字步 表情:微笑(露出8颗牙齿,如:茄子、七 两手自然垂于体侧或相接于腹前;胸前或环抱于胸前(需露出两手) 坐:抬头、挺胸、收腹、立背,坐满椅子的2/3,略靠椅背,男士两脚 自然开立或交叉,女士两脚斜放或交叉,身体可略向椅子左右扶手靠 两手或相接于腹前;胸前或环抱于胸前(需露出两手) 蹲:挺胸、收腹、立背;两脚前后隔开半步自然下蹲 行走:抬头、挺胸、收腹、立背、脚步宜自然稳重(女士宜走一字步) 两手自然摆动或相接于胸前 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 基本礼仪 ·距离:0-0.8M为亲密距离、0.8-1.3M为社交距离、1.3以上为陌生 距离 优先次序:领导、长者、女士、客人、本人 介绍礼仪:按优先次序将底次序的介绍给高次序的 握手礼:目光交流,按优先次序,身体先向前略鞠,伸右手,掌 略向上翻,掌心相贴,握手有力,持续三秒。 拥抱礼:目光交流,按优先次序,身体先向前略鞠,右手下,左 手上,头向右侧、身体自然贴近,持续三秒 注:主动要求握手或拥抱应先暗示,握手礼暗示手势为右手在体 侧伸三个手指,拥抱礼暗示手势为右手在体侧伸四个手指。 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 基本礼仪 ·发名片礼仪:从名片夹或上衣口袋拿出名片(正面向对方)身体先向 前略鞠,用双手从胸前递出,并说“这是我的名片,请多关照”之类 的话术。 收名片礼仪:身体先向前略鞠,双手接对方的名片,确认对方,收入 名片夹或上衣口袋,表示感谢。 交换名片礼仪:用右手发,左手接,其余同上。 电话礼仪:面带微笑、语调亲切、语速中等、口齿清楚。在电话响起 的第三声时接起,挂电话一般情况下由打电话的一方先挂。电话应轻 拿轻放 接电话程序:问候语+表明身份+确认对方+交流内容+确认内容+致谢 及表示再会 打电话程序:问候语+确认对方+表明身份+交流内容+确认内容+致谢 及表示再会 办公室礼仪敲门+确认对方听到后进入+交流内容+后退两步+转身离开 到门口+转身退出。 厦门建潘卫厨有限公司 GOLdEN+OM凎牌厨柜 基本礼仪 电梯礼仪:电梯无人时:本人先进电梯,后按优先次序进入,出 电梯时,按优先次序出:电梯有人时,按优先次序进出 进入房间(如会议室、展厅)礼仪房间无人时:本人先进房间, 后按优先次序进入,房间有人时,按优先次序进出 乘车礼仪有司机时,后排右侧位为主位;后排左侧为次位;司 机右侧为再次位。本人为司机时,司机右侧位为主位,后排右侧 位为次位;后排左侧为再次位;乘车时按优先次序入坐 引导团体行走中的礼仪:本人应在团体的左前方行走及介绍 会议礼仪:准时到达,保持安静(包括手机),发言及有事离开 都应向讲