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——服务品牌专题培训
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各位领导预期的收获：
开心 开眼 开悟
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第一篇 服务品牌基本知识
1 服务品牌提出的背景
1
2 服务品牌内涵解析
2
3 服务品牌建设的重要性
3
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程 历 展 发 建 网 网建发展历 战 挑 的 临 面
面临的挑战
程
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姜成康局长在2010年兰州网建会召开前的讲话1
关于下一步网建要抓好两个推
广 （推广三个工作法、推广网上
订货）和探索零售终端建设，加
强基层创优，推进营销队伍建设
等三项工作安排，以及培育
“532”“461”品牌的部署。
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姜成康局长在2010年兰州网建会召开前的讲话2
对兰州网建，我总结四句话，十
六个字：“ 营造环境、尊重市场、
引导消费、增强能力”，今后的工
作，要关注“三个更加注重”：一是
更加注重发挥市场营销对培育知名
品牌的的基础和引领作用；二是更
加注重网络水平的全面提升；三是
更加注重营销工作的严格规范。
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全球烟草
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