王凤彬__管理学__第三版_.pptVIP

第 1 章 管理与管理工作 第 3 章 计划 第 4 章 组织 第 5 章 领导 第 6 章 控制 第 2 章 管理决策 概述 职能 应 用 第 7 章 管理思想的演变 第 8 章 事务性管理与变革性管理 第 9 章 人力资源管理过程 第 10 章 销售管理过程 第 11 章 理财工作管理过程 第 12 章 自我测试 管理学（第三版） 第 2 章 管理决策 第 1 节 决策的含义与过程 第 3 节 个体决策的基本方法 第 2 节 决策的要素与类型 第 4 节 群体决策的基本方法 一、什么是决策 决策是一个“ 全过程 ”概念，包括了 决策信息的收集、决策方案的拟定、 决策方案的评价和选择、决策方案的 实施及实施中的审查等各步骤内容。 广义 决策就是人们对行动目标和手段的 一种选择或抉择。其核心和本质就是 作出决定 （拿主意） 。 狭义 决 策 （出主意＋拿主意） 第 1 节 决策的含义与过程 管理学（第三版） 决策是管理的中心，决策贯穿于管理过程的始终 二、决策在管理中的地位 第 1 节 决策的含义与过程 无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。具体表现 在： ? 计划工作中的决策 ：确定组织的使命目标，制定各种战略计划和战术计划等； ? 组织工作中的决策 ：组织机构的设置，部门化方式的选择，职责和权限的分配，各 职位人员的选配等； ? 领导工作中的决策 ：人员配备以后如何加以使用和激励等； ? 控制工作中的决策 ：绩效标准的制定，实际成绩与绩效标准之间偏差容许范围的确 定，纠正偏差措施的选择，等等。 管理学（第三版） 三、决策的基本步骤 发现并界定问题 1 确定目标 2 拟定备择方案 3 选择方案 4 执行方案 5 检查评价和反馈处理 6 第 1 节 决策的含义与过程 管理学（第三版） 对决策基本过程的一个总结 管理学（第三版） 1. 决策者 ： 负责作出决策的主体 2. 决策目标 ： 决定要采取的行动所期望取得的理想结果 3. 决策准则 ： 决策者选择方案所依据的原则和对待风险的态度或方针 4. 决策的常规性 ：该项决策问题是否重复发生，有无先例可循 5. 决策的备选方案、自然状态及后果 ： 第 2 节 决策的 要素 与类型 最优化决策与满意化决策 理性决策与非理性决策，单目标决策与多目标决策 个体决策与群体决策 程序性决策与非程序性决策 确定型决策、风险型决策和非确定型决策 37 管理学（第三版） 第 3 节 个体决策的基本方法 一、确定型决策方法 确定型决策 是指各个备选方案都 只有一种确定的结果 的决策。对确定 型决策问题，制定决策的关键环节是 判断什么样的行动方案能最好地实现 既定的决策目标。 ◆ 典型的确定型决策方法：线性规划法、盈亏平衡分析等。 盈亏平衡分析，也叫量本利分析，是指通过分析某种产品的产销量、 成本和利润之间的变化关系，从而实现目标的决策方法。 因为，利润 = 产销量×单价 － 产销量×单位变动成本 － 固定成本 盈亏平衡点 产销量 ＝ 固定成本 单价－单位变动成本 管理学（第三版） 第３ 节 个体决策的基本方法 二、风险型决策方法 风险型决策 是指决策方案的 自然状态有若干种 ，但每种自然状态发生的 概 率 是可以作出客观估计的决策，所以亦称作随机型决策或统计型决策。 在这种决策下，方案实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），但每 种情况下的后果（即效益）是可以确定的，所 不可确定的