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情緒管理
徐木蘭
世新大學管理學院行政管理學系教授
政治大學IMBA兼任教授
IQ與EQ的定義
IQ(Intelligence Quotient ;智力商數或智商)
心理年齡
IQ = ⊙100
生理年齡
EQ(Emotional Quotient ;情緒商數)
個人在情緒管理的整體能力
認識情緒
情緒包含下列四個部分
生理變化、主觀感覺、表情、行為衝動
情緒是刺激與反應的整體過程
正面情緒
快樂、愛、驚喜
負面情緒
厭惡、羞愧、愧疚、挫折、懼怕、悲傷、憤怒
認識自己
A型
B型
壓力的現況與了解
了解自己的父母、成人與兒童(PAC)性
格傾向
剖析自我感知(Self-Perception) ,認識周
哈里窗戶
周哈里窗戶
自知 自不知
別 自由活動領域 盲目領域
知 (公眾我) (背脊我)
別
逃避或隱藏領域 處女領域
不
(隱私我) (潛在我)
知
處理負面情緒
美國心理學家Leonard Felder提倡的數顏色法
情緒日誌、寫信不寄出去
逛醫院
逛墳墓
讀經書、背嘉言
找知心好友談
在郊外嘶吼
用鹽除「悶」氣
增加正面的情緒
定時、有規律的運動
每天行走13000步
25歲以前可以進行劇烈運動
25歲以後則走路來運動較佳
採納有助腦啡的飲食
納豆(蒸後發效的黃豆)、豆類食品、綠
茶、黃綠色蔬菜、日本料理
冥想、禪修、靜坐
增加正面的情緒
久笑法
摸鼻法
看笑片
學習幽默
心胸寬大
感恩惜福
吐蓮花之語
向全身細胞微笑
幫助別人、作有益他人的事、作義工、對別人關懷
壓力自我測驗
請以最近六個月的生活情形,來回答以
下問題:
壓力自我測驗
你最近感到令人不舒服的緊張嗎?
你常與週遭的人爭辯嗎?
你的睡眠有困難嗎?
你覺得生活充滿無力感嗎?
有許多人干擾你或激怒你嗎?
你想吃糖或甜食嗎?
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