2019年客户经理个人述职报告-精品文档.docxVIP

精品资料欢迎阅读 精品资料欢迎阅读 PAGE PAGE # 2019年客户经理个人述职报告-精品文档 【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下 载。］内容如下-2019年客户经理个人述职报告 根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们多多 指正。理清思路抓重点，思路决定出路。思路不清，方向就不明，工 作就难以推动。 :招贤纳士。人才就是企业的核心竞争力！企业要持久发展，必 须依靠人才，建立一支熟悉业务而又相对稳定的销售团队。 人才是企 业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立 一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 我将在今年的 工作中依据实际需求，着手建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队。 :战术制定。一年内，以中低端产品为切入点，重点抢做县级 以下二级市场。较好地完成全年目标任务。（附销售目标） :市场操作。加强客户管理工作，提高服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我将在两个方面着手。一是进一步利用好，维护 好现有渠道，保持渠道的畅通仍是我做好市场开拓工作的重要环节。 我将积极与上司和下属联络协调，密切感情，妥善处理工作关系，特 别是有针对性地开展重点市场的工作；二是进一步开发新客户，开辟 新市场，做到开源节流。在保持与代理商良好关系的基础上，我将坚 持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客 户满意”的一对一的营销理念，对客户实行全过程，高质量的服务， 通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对 精品资料欢迎阅读 精品资料欢迎阅读 PAGE PAGE # 客户的经营状况，客户要求，消费者意见和市场变化心中有数，并及 时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 5 :总结。我坚信，服从领导是克服困难的基础；优质服务，大力 公关是搞好营销的前提；以身作则，加强管理是带好队伍的关键；加强 学习，提高能力是履行好职责的基本条件。 只有在以上几个方面不懈 努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。总之，在今后工 作中我将诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能 力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高 销售业绩，促进企业发展做出自己应有的贡献。 :内部管理。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会 有好的业绩。因此，在销售内部管理上，首先，要严格管理，加强纪 律性。进一步规范和完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办 法。销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销 售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。要求业务员做到的我自己首先做到， 起好带头作 用，及时向主管领导汇报市场信息，客户意见和建议，接受领导指令。 其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我将组织部分人员学习营 销业务，法律法规和行业政策等，提高理论水平和营销技能。通过学 习切实提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提 出自己的看法和建议，使业务能力提高到一个新的档次。 【小雅为您整理的文章结束，希望对你有所帮助，欢迎阅读下载。 】