客服部员工转正考试试题(1).docVIP

客服部员工转正考试试题 姓名： 填空题（每空3分，共39分） 发现代打卡行为，第一次违纪， ；第二次违纪， 。 公司员工请假三天以内（含三天），由 批准；请假三天以上，有 批准；公司主管以上人员请假，由 批准。 催缴物业费的方式有： 、 、 等。 《空置房管理办法》中所指的空置房主要包括 和 。 业主将房屋出租的，应与承租人到物业客服部登记备案，办理登记备案手续时，需提供 、 、 及承租人1寸照片2张。 选择题（每题5分，共25分） 1、以下哪一项不属于公司无条件与员工解除劳动关系并解除或终止劳动合同的情形：（ ） A、严重违反公司规章制度的； B、向公司隐瞒或提供虚假个人信息的； C、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； D、年累计旷工达到三日的。 2、以下对员工加班的描述不正确的一项是：（ ） A、员工因工作需要加班的，须填写《加班申请表》，经部门经理认可，主管领导确认。 B、员工换休假当年有效，当年未换休完的公司不予另行补偿； C、员工年休假当年有效，当年未休完的公司不予另行补偿； D、在公司工作的员工亲属死亡的，可享受带薪丧假3天。 3、协防部门岗应根据（ ）开具的（ ）对携物出门人员进行放行。 A、行政部，《出入证》 B、客服部，《出门证》 C、行政部，《出门证》 D、客服部，《出入证》 4、下列关于员工试用期的描述错误的一项是：（ ） A、新录用员工有1—3个月的试用期 B、试用期间表现优异的员工可提前转正 C、公司特聘人员无试用期 D、试用期的工资按所定工资标准的70%发放 5、员工超过规定上班时间30分钟以内视为：（ ） A、迟到 B、旷工 C、旷工半天 D、旷工一天 三、问答题（共36分） 1、公司满一年以上的员工可享受年休假为几天？(2分)假如你要休年假，怎么办理？（8分） 2、《加班申请表》如何办理？（3分）如何换休？（8分） 3、简述日常报修操作流程（15分）