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. 案例 小王是一家企业的 ERP 项目负责人,为人老实,工作肯干,业绩优秀, ERP 项 目在他的认真操作下已经开始为公司产生效益了。 但是,去年年底他却向公司提出了终止劳动合同的要求, 原因是他感觉公司管理 层工作太不用心, 管理者们要么各忙各的, 要么不管不问, 完全没有把这个花费 不菲的项目放在心上, 什么事情都要自己协调, 自己处理,到处都是白眼和冷遇, 到处都嫌麻烦。 另外,他对自己的薪水也不太满意。做 ERP 项目两年多了,工资还是以前的一 千多块, 比一个事务性工作的内勤的工资多不了几个钱, 公司领导根本没有将他 的待遇问题放在心上。 小王还是这家小型企业里唯一的电脑高手,擅长编程,工作有耐心,坐得住,工 作成绩也不错,像他这样水平的编程高手,市场价最少也得月薪 5000 元以上, 可是在这个公司却拿不到两千。这且不说,关键是公司领导根本没有把 ERP 项 目真正当回事,口头上都表示得很好,要重视、要认真对待、要做好之类的话说 了不少,在处理实际问题上却左躲右闪, 好像 ERP 项目就是小王一个人的事情。 为了使 ERP 软件更加适合公司的流程,更加本地化和个性化,便于 ERP 软件 和公司的工作流程成功实现对接, 小王花费了不少的心血和精力, 先后为公司设 计开发了十几个小的辅助软件, 工作成果卓著。 当然这也给他增加了很多的烦恼 和无奈。 烦恼和无奈来自于因缺乏领导支持而生出的孤独感和无力感。 在公司,没有其他 人包括主管领导和他沟通工作,没有人可以在 ERP 项目上为他提供帮助,有些 人惟恐避之而不及,在他们看来, ERP 的实施增加了他们的负担,做些无用功, 上还不如不上的好。有些人不但不提供帮助,还处处设置障碍,制造麻烦,一个 BOM 的录入问题就烦恼了小王很长时间,管理层最终也没有给出一个合理的解 决办法。 用孤军奋战形容小王的感受恐怕最为贴切。 更让小王伤心的是, 他从别人那里听 到了公司某些领导说的风凉话,说什么,这么复杂的东西,既麻烦又耽误工作, 上它干什么,不如干脆停掉算了。 这个打击让小王有点受不了,他为了 ERP 花费了这么大的心血,到头来却得到 这样一个没有人情味的评价。另外,自己搞 ERP 项目都两年多了,工资还是以 前的那么一点, 没有任何变化, 他真怀疑公司领导是否知道他的存在, 自己是否 还有继续为公司工作的必要。 ;. . 小王的例子说明, 企业管理层在用心管理方面做的还不够, 其表现与管理者的责 任相去甚远。 在给了小王一个重要责任的同时并没有给予相应的支持, 没有配备 相关的资源,没有划清责任分工,更没有用心做好他的激励,甚至连简单的用 薪 (薪水)管理都没有做到,管理者的不用心的表现最终使小王对管理层丧失 了信心,导致了小王的离职,这不能不说是企业管理层的工作失误。 管理层的低绩效表现不仅使得一个花费巨大的项目胎死腹中,

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