智慧旅游与数字化景区管理.pdfVIP

智慧旅游 与 数字化景区管理 北京巅峰美景科技有限责任公司 北京巅峰美景科技有限责任公司 北京巅峰美景科技是一家整合物联网和云计算的“智慧旅 北京巅峰美景科技 北京巅峰美景科技是一家整合物联网和云计算的“智慧旅 游”理念和技术，为中国旅游产业提供“规划设计+软件开发+运营 游”理念和技术，为中国旅游产业提供“规划设计+软件开发+运营 维护+系统集成”的一体化信息化解决方案的高科技服务公司。 维护+系统集成”的一体化信息化解决方案的高科技服务公司。 北京巅峰美景科技致力于为旅游景区及政府旅游主管部 北京巅峰美景科技 北京巅峰美景科技致力于为旅游景区及政府旅游主管部 门等提供包括智慧旅游规划、信息安全和运维，IT 治理，软件 门等提供包括智慧旅游规划、信息安全和运维，IT 治理，软件 和硬件规划和实施应用，电子商务的规划及应用，虚拟现实和数 和硬件规划和实施应用，电子商务的规划及应用，虚拟现实和数 字旅游的设计和应用： 字旅游的设计和应用： 北京巅峰美景科技有限责任公司 北京巅峰美景科技有限责任公司 企业愿景： 成为中国智慧旅游领导者 发展使命： 推动中国旅游产业智慧发展和技术进步 旅游业的政策导向推动智慧旅游发展 旅游业的政策导向推动智慧旅游发展 《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》（征求意见稿）： 《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》（征求意见稿）： 面对不断扩张的产业规模，逐渐变化的市场客源结构，以及多样化 面对不断扩张的产业规模，逐渐变化的市场客源结构，以及多样化 增长的大众旅游消费需求，要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用， 增长的大众旅游消费需求，要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用， 通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面 通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面 变革，从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产 变革，从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产 业转型升级，从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 业转型升级，从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 民群众更加满意的现代服务业的总体目标。 民群众更加满意的现代服务业的总体目标。 国务院41号文件《国务院关于加快旅游业发展意见》指出： 国务院41号文件《国务院关于加快旅游业发展意见》指出： 以信息化为主要途径，提高旅游服务效率；积极开展旅游在线服 以信息化为主要途径，提高旅游服务效率；积极开展旅游在线服 务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据 务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据 中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息 中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息 化服务水平。 化服务水平。 智慧旅游时代的到来 智慧旅游时代的到来 旅游行业的参与者均不同程度的关注智慧旅游： 旅游行业的参与者均不同程度的关注智慧旅游： 政府——规划和编制城市智慧旅游的规范、蓝图与策略 政府——规划和编制城市智慧旅游的规范、蓝图与策略 学者——摸索智慧旅游的内涵与思考智慧旅游的体系化 学者——摸索智慧旅游的内涵与思考智慧旅游的体系化 景区——设计和实践数字化景区管理对智慧旅游的提升 景区——设计和实践数字化景区管理对智慧旅游的提升 企业——参与智慧旅游的信息化建设和倡导新旅游方式 企业——参与智慧旅游的信息化建设和倡导新旅游方式 游客——体验智慧旅游建设所带来的服务并提出新期望 游客——体验智慧旅游建设所带来的服务并提出新期望 智慧旅游内涵的解释 智慧旅游内涵的解释 智慧旅游就是利用物联网、云计算、地理信息系统、虚 拟现实、互联网/移动互联网等技术，并结合现代企业管理、人 文科学、经济学等综合性学科，通过“应用创新满足游客体验 需求”、“管理创新提升企业经营能力”、“服务创新促进政 府职能转变”，促