快递实务 快件派送服务 快件派送的调度-车辆的调度.pptxVIP

快递实务武汉交通职业学院 陈香莲 目 录车辆派送调度的一、二、车辆调度的基本原则车辆调度的方法车辆的调度是快递企业管理的一项重要职能，是指挥监督车辆正常运行、协调快件寄递过程以实现快递服务计划的重要手段。车辆调度车辆的调度（一）车辆调度的基本原则1.保证快递时限快递企业的核心竞争力体现在快件的快递时限方面。2.统一领导和内外协作相结合快件的收寄、运输、中转、处理派送各环节均影响快件的快递时限。因此，必须树立全局观点，加强集中统一领导，不同环节都以保证快递时限为统一目标，协调一致。车辆的调度（一）车辆调度的基本原则3.保证安全快递业务员收派快件时，要在保证安全的前提下，保证收派时限。车辆的调度，要考虑交通规则的因素。做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆掉头行驶。避免引发交通事故或因违反交通规则被交通管理部门扣留交通工具，确保快递业务员人身安全和快件安全，同时保证快件顺利收派。车辆的调度（一）车辆调度的基本原则4.综合利用运输工具根据不同的收派需要和实际情况，有计划的使用各种运输工具。5.节约成本节约成本是指在保证安全和快递时限的前提下，力求投人最少的人力物力。车辆的调度（二）车辆调度的方法1.经验调度法调度人员凭自己的经验和技巧安排车辆运行，并处理运行中发生的问题。快件时限派送路线交通对车辆进行合理调度快件业务量车辆的调度（二）车辆调度的方法2.专车运行调度法超重件超大件金额较大的代收货款快件时限紧急快件派专车专人进行派送，保证派送安全和派送时限。车辆的调度（二）车辆调度的方法3.循环调度法当车辆在某一地点派送完毕后，在该地点或临近地点就近收件，而不直接回营业网点的调度方法。它比专车运行调度法提高了里程利用率。车辆的调度（二）车辆调度的方法4.图上作业法图上作业法是将派送运输任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案进行调整，求出最优派送车辆运行调度方法。运用这种方法时，要求交通图上没有快件对流现象，以运行路线最短、运费最低或行程利用率最高为优化目标。车辆的调度（二）车辆调度的方法5.统筹协调法①调度人员应该掌握每月快件相对集中地时间采取动态排班措施，合理调配人员及车辆快件数量较多尽可能安排快递业务员轮休以及车辆维修快件相对较少车辆的调度（二）车辆调度的方法5.统筹协调法合并业务量少的派送段拆分业务量大的派送段②合拆派送段这就要求快递业务员不仅要对自己负责的派送段熟悉，而且要熟悉其他派送段，尤其要熟悉自己相邻派送段。车辆的调度（二）车辆调度的方法5.统筹协调法③保证优先快件派送快递业务员、车辆的调度应优先考虑优先快件的派送。车辆的调度（二）车辆调度的方法6.智能调度法通过车辆智能调度系统可以自动向车辆和快递业务员下达任务和发车指令，并对所有的车辆在电子地图上进行可视化监控，随时了解车辆的位置状态、行驶速度等。车辆的调度（二）车辆调度的方法6.智能调度法①GPS定位跟踪调度法快递企业给派送车辆装载GPS定位系统，利用全球卫星定位技术和移动通信网络，通过车载终端设备、调度管理平台，实行对车辆、人员定位跟踪、实时监控轨迹回放、电子围栏超速报警、里程统计等管理和调度。车辆的调度（二）车辆调度的方法6.智能调度法②地理信息系统(GIS)查询调度法利用先进的GIS技术，错综复杂的运输网络的管理调度、派送网点的布局、快件派送管理等与空间位置有关的问题，在电脑屏幕上能直观地显示出来，哪里有派送网点，各派送网点派送段分布，派送网点周围的企事业单位、专业批发市场、居民结构以及派送段的覆盖范围所覆盖的街道、单位名称等均在电脑屏幕上一目了然。谢谢大家!主讲：陈香莲