快递实务 快递收寄方式 电子商务快递收寄.pptxVIP

快递实务电子商务快递收寄主讲:陈香莲 目 录一、 电子商务的运行模式项目二、 电子商务快递服务项目项目项目一、 电子商务的运行模式按电子商务应用服务的领域及对象不同，可分为5种运行模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、政府机构对企业、政府机构对公众的电子商务。?企业对企业的电子商务(B2B)企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构，即Business?to?Business。企业与企业的电子商务模式是电子商务中的重头戏。它是指企业在开放的网络中寻求贸易伙伴、谈判、订购到结算的整个贸易过程。6%一、 电子商务的运行模式企业对消费者的电子商务(B2C)企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的商务，即Businesto?Customer。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业，B2C模式是我国最早应用的电子商务模式，以8848网上商城的正式运营为标志，目前，采用B2C模式的主要以京东、当当、卓越亚马逊等为代表。B2c模式是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物，这里的物指实物、信息和各种售前与售后服务。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。目前，B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而企业货物配送，大多数选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户正在迅速增长，这种商业运营模式在我国已经基本成熟。6%一、 电子商务的运行模式政府机构对企业的电子商务(G2B)政府机构对企业的电子商务，即Government?to?Business，简称为G2B.G2B模式可以覆盖政府组织与企业间的许多事务，如政府采购。政府采购是一种公共经济行为，其宗旨是降低成本，反腐倡廉，调控市场。通过政府采购可以将政府的管理向透明化、高效率转型，同时在管理的取向上，向科学化、服务性靠拢；政府通过提供企业报税、进出口报关、企业办事、招商投资、招标公告、中标公告等服务内容，向企业和个人投资者提供办事、政策、信用、财经、招标、投资、产业等相关服务。消费者对消费者的电子商务(C2C)消费者对消费者的电子商务，即Customer?to?Customer，简称为C2C.C2C模式的产生以1998年易趣的成立为标志，目前采用c2c模式的主要以淘宝、拍拍网等为代表。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为。目前，c2c电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在平台上开设网上商店，以会员制的方式收取服务费。6%一、 电子商务的运行模式6%政府机构对公众的电子商务(G2C)政府机构对公众的电子商务，即Government?to?custo田er，简称为G2C.政府通过各级政府网站，向民众提供市民办事，便民公告、政策答疑、民意调查、福利费发放、个人缴税等服务内容引导公民方便地获得政务、办事、旅游、生活等方面的信息咨询及服务。二、电子商务快递服务1.电子商务快递服务简介电子商务快递服务是指快递企业受参与网上交易用户的委托，寄递快件的服务。与普通快递涉及寄件人、快递企业、收件人三方关系相比，电子商务快递服务另外增加了电子商务网站以及第三方支付平台的关系。可以说，电子商务的发展促进了快递行业的腾飞。因为在电子商务环境下，不管是消费者购置商品、在线支付，还是商家接受订单、确认收款，都可以通过虚拟网络来实现，唯一不能实现的就是实物商品的传送。所以在整个电子商务生态系统中，起到衔接作用的快递就显得尤为重要。6%二、电子商务快递服务据统计，2010年我国网民中有1.85亿用户至少有一次网购经历，占全部网民数的40.6%。网上购物金额达到了4?980亿元，比2009年增长了86.5%，占我国社会商品零售额的3.2%，其中90%的用户选择了快递服务。毋庸讳言，从中国电子商务的先驱8848，到京东、当当、卓越亚马逊、麦考林等B2C企业，还有C2C如淘宝网等，快递成为决定其能否成功的关键。6%二、电子商务快递服务2.我国电子商务快递的现状与传统购物方式相比，我国网购交易正处于一个爆发式增长阶段，未来的发展前景极其广阔。与电子商务蓬勃发展相对应的是，我国的电子商务快递业务同样呈现出超高速增长的态势。数据显示，我国当前快递业务量的一半以上来自于网购，网购已当之无愧地成为驱动快递业本快速增长的主动力。面对巨大的电子商务物流需求，我国的快递业迎来了前所未有的发展机遇。?电子商务快递市场巨大的发展潜力，为快递企业提供了广阔的发展空间。可以预见，我国电子商务快递业务在总体快递业务中的比例将会越来越高，对快递企业的影响也会越来越大。6%三、电子商务快件的收寄基于电