快递实务 快递与物流的区别和联系 快递与物流的区别和联系.pptxVIP

快递实务快递与物流的区别和联系?主讲:王亚男 目 录一 二 快递与物流混淆的由来 快递与物流的区别与联系项目项目项目项目一、快递与物流混淆的由来很多人很难分清快递和物流，即使行业内人员有时对快递和物流也总是容易混淆，究其原因，快递和物流在业务范围和业务内容上会有一定程度的交叉，比如快递企业的小件运输，在物流企业可能也同样涵盖；快递企业注重时效性和速度，物流企业同样也很重视；部分物流企业名称中会有物流二字，但是同样很多快递企业名称中也会出现速递物流的字样。因此导致很多人听到物流就会以为是送快递的，听到快递就以为这是物流。曾经有某知名主流媒体采访物流企业，面对物流企业的一些监管难题，提出能不能向中国邮政总局反映进行解决。这些都暴露了很多人对快递与物流概念不清，范围不清，区别不清的问题。所以将在下面对快递与物流的区别和联系进行详细阐述和区分。6%二、快递与物流的区别和联系快递与物流概念定义的不同1运输货品重量、体积、数量的不同23网点建设的不同4服务对象的不同5末端递送模式的不同二、快递与物流的区别和联系6货物储运环节的不同7 递送时效和服务深度的不同8达成交易的形式不同 9 与客户关系的紧密程度不同10价格和费用的不同11信息实时性查询的不同二、快递与物流的区别和联系1.快递与物流概念定义的不同根据我国2001年发布的《物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。而快递的概念是：快递公司通过航空、公路、铁路等/?target=/show.asp?id=373运输方式，利用自有车辆和其他相关设备或者其他合作的航空、公路、铁路等具体/?target=/show.asp?id=2192承运人以及特定的信息或软件系统，对国内外包括港澳台地区的快件揽收、录入、封装、分拨、转运、投递、查询、疑难件处理等一系列活动，以较快的速度，在承诺的时效内将快件送达收件人手中的活动。通过概念上的定义可以看出快递与物流涵盖业务功能和业务流程是有所区别的。我们一般认为物流涵盖的范畴更大，快递其业务范围则小了很多，但是这个并不意味快递是物流其中的一个环节。快递业务是一个独立个体，它更侧重解决一定大小或一定重量以下货物的门到门，点对点的运输活动。所以从严格意义上说，快递是物流精细化分工的产物，而并非隶属关系。二、快递与物流的区别和联系2.运输货品重量、体积、数量的不同快递公司主要运送文件类、个人物品类以及50千克以下的小批量货物。比如各种单据、发票、账单、衣服、生活用品以及小批量的书籍、特产、水果、小吃、电子产品等小物件。物流公司主要运送大型物品、大批量货物。比如大批量的家具、家电、电子产品、原材料、数量大的零配件、大中型机械、大件设备等。二、快递与物流的区别和联系3.网点建设的不同快递公司一般在每一个区域都有一个点，就是从大的区域分发到小的区域然后再收收件人的手中，具体根据国企和民营网点建设方式略有不同，国企是直营模式，民营除了顺丰是直营模式，其他大多采用了个人独立承办方式，网点收件量和送货量决定区域承包的收入，快递员上门发货送货。物流网点比较少，很多时候都是需要自行上门发货和自提，物流公司基本上都是专线运输，或者拼箱运输、零担运输等等，大多在一个固定地点，除非是大型连锁物流企业，否则都是只能运输当地的货物，即从本地往国外发货。二、快递与物流的区别和联系4.服务对象的不同快递业务一般的客户为末端消费者，多为个人业务，或者对时效强，服务水平要求较高的企业文件类业务。总的来说，快递的服务对象主要为需要快递各种单据、单证、文件的公司、单位等组织，以及需要快递/?target=/show.asp?id=75小件物品的个人或企业（比如网上购物）。例如你从淘宝上网购物品，基本是通过快递公司将物品送到你手中，除了超大超重物品，一般不会是物流公司。物流的服务对象主要为工厂、商贸企业等单位，比如某工厂有20吨货物需要从北京运到烟台，就需要找专业的物流公司，而不是快递公司；也有一些个人物品数量较大的时候会发物流。二、快递与物流的区别和联系5.末端递送模式的不同快递服务，末端递送一般为递送员送到客户手中，一般最小的递送工具可以是电单车之类的，方便与穿梭在大街小巷，人群密集的住宅区之类；物流公司服务，末端递送一般是客户自提，如果需要送货上门会增加运输费用，其最小运输工具也是面包车，多为卡车、重型卡车、集装箱车等。二、快递与物流的区别和联系6. 货物储运环节的不同快递企业虽然也有仓储，但是其仓储环节并非存储功能，更多是为满足快递大批量，高时效的服务特点，进行快件分拨转运而产生，通过使用快速转运仓来实现区域内部快件的分拨、转运，所以快递企业的仓储几乎没有货物储备功能，其仓储