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以供应链管理理论为基础的企业绩效评价 作者： 马晓峰 １前言 企业绩效评价是指运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系， 依据统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对企 业在一定的经营期间内的经营效益和经营者的业绩，做出客观、公正 和标准的综合评价，真实反映该企业的现实状况，预测企业未来发展 前景的一门科学。评价的内容主要包括企业的盈利能力、资产运营水 平、偿还债务的能力和后续发展能力等方面。 企业绩效评价在西方国家已出现多年　作为一种有效的企业监管制 度　已成为市场经济国家监督和约束企业的重要手段。它通过定期或 不定期地对企业的生产经营活动进行评估，以事实为依据，发现企业 经营管理中的薄弱环节，提出改进措施和目标，使企业得以长足进 步。 长期以来，成本效果在很大程度上决定着企业的成功，评价一个企业 的业绩情况主要是通过财务指标比较其与竞争对手间的获利能力及 市场占有率。但是在强调专业分工、快速定制化产品以及经济全球化 的年代，企业间的竞争重点已逐渐转变为各自供应链体系的效能之争， 即看谁能以最快的速度、最低廉的成本将定制化的产品送交顾客手上， 企业为在竞争中求生存，就必须从仅以成本为中心转变为以多样化的 顾客为中心。 全新的企业供应链管理理论要求各个企业必须重新设计业绩评价体 系，进一步探索企业持续发展的能力，以跟上时代的脚步。 ２传统的企业绩效评价存在的缺陷 （１）传统的企业绩效评价侧重于单一企业或单个职能部门的评价， 不注重供应链整体绩效的衡量。 以前，企业一般将组织中的各个部门视为独立的个体，并为每个独立 的个体设定目标与绩效评估衡量标准。各部门领导人只重视改善自己 负责的部门的绩效，以确保其目标的达成，而很少关心其部门目标的 达成会不会对其他部门或是供应链中其他成员造成影响。 企业与企业之间的竞争，正逐步转为供应链与供应链之间的竞争，快 速反应的供应链体系主导企业未来命运。因而，可行的企业绩效评价 应是对于整个供应链管理优劣的现实评价。 （２）传统的企业绩效评价指标数据往往来源于财务评价的结果，在 时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况，及投资报酬率、经 营收入、每股赢余等情况，因此不能反映企业持续发展力和创新能力 等。导致企业只注重短期利益，而损害企业长远发展潜力。 （３）传统的企业绩效评价往往侧重于对事件结果的事后评价，不能 对供应链的业务流程进行实时评价分析，这使得企业不能及时地发现 经营过程的偏差，当发现问题时已成为事实，并造成损失和危害，已 经难以补偿。 （４）传统的企业绩效评价注重企业内部评估，不重视企业与外部的 联系。 ３以供应链管理理论为依托的企业绩效评价 企业竞争环境的变化迫切要求企业更新现行的经营管理理念，从供应 链的整体角度出发加强对企业内部和外部各个经营环节的管理，并建 立与之相适应的绩效评价体系。供应链是通过前馈的信息流和反馈的 物料流和信息流将供应商、制造商、零售商及用户联系起来的一个整 体的管理模式。因此以供应链管理理论为依托的企业绩效评价体系应 能恰当反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系， 应提出一些方法来测定整个供应链是否有能力适应竞争环境的变化， 是否有能力满足市场顾客的需求。 ３．１以供应链管理理论为依托的企业绩效评价指标体系的构建原 则 ⑴对关键绩效评价指标进行重点分析。 ⑵应重视对供应链业务流程的动态评价，而不仅仅是对静态经营结果 的考核衡量。 ⑶评价指标应能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节 点企业的运营情况。 ⑷要能反映供应链各节点　部门　之间的关系，注重相互间的利益相 关性。 ⑸定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意 相互间的协调。 ⑹重视对企业长期利益和长远发展潜力的评价。 ３．２以供应链管理理论为依托的企业绩效评价指标体系 基于上述评价原则，在以供应链管理理论为依托的企业绩效评价时应 综合考虑：企业供应链业务流程、供应链中上下各节点间的关系、供 应链经济效益、供应链创新与学习能力四个方面，并分别为每个方面 设定对应的评价指标（如表１）。另外，企业绩效的评价和指标设定 应根据具体的发展远景和战略进行，因而不同的企业　供应链　其评 价侧重点和具体评价指标可以不同。 ⑴对企业供应链业务流程的评价 ①产销率指标。产销率是指在一定时期内已销售出去的产品和已生产 的产品数量的比值。企业供应链产销率是指一定时期内供应链各节点 已销售出去的产品和已生产的产品数量的比值。即： 产销率 ＝ 该指标可反映供应链各节点在一定时期