林甸县中医院优质护理服务示范工作汇报.pdfVIP

林甸县中医院优质护理服务示范工作汇报 2010 年 优质护理服务示范工程“ ”活动已在全国范围内逐步启动，我 院作为省级示范医院之一，按照《卫生部 2010 年 优质护理服务示范工“ 程 ”活动方案》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 等文件的要求， 结合我院实际，在护理工作模式、护理文件书写等方面积极开展工作， 于 2010 年 11 月 30 日正式启动专项活动，现介绍如下。 一、成立领导小组 优质护理服务示范工程领导小组 组 长：于占海 副组长：徐丽娟 赵艳萍 组 员：朱加鹏 周卫东 侯彤华 李岩 李晓琳 门永娟 王忠静 冯伟丽 张淑琴 赵丽波 易东云 高艳超 刘研书 优质护理服务示范工程工作小组 组 长：李晓琳 副组长：门永娟 组 员： 马云艳 于琳琳 王红磊 刘淑彬 王瑞佩 张艳华 刘莹 优质护理示范病房专职护士 门永娟 王红磊 马云艳 张艳华 （一）召开小组会议，传达精神，转发文件 1、卫生部关于《 2010 年“优质护理服务示范工程”活动方案》 的通知 2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知 3、《综合医院分级护理指导原则（试行） 》 4 、《基础护理服务工作规范》 5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行） 》 6、《常用临床护理技术服务规范》 （二）召开动员大会 1、传达卫生部 2010 年“优质护理服务示范工程”活动精神 2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案 3、解读我院 2010 年 “优质护理服务示范工程” 活动的目标及临 床护理工作重点 （三）护理部实地调研。与护士长及护士座谈，确定工作目标： 1、满足病人的基本生活需要 2、保障病人住院期间的安全舒适 3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实 4 、提高病人对护理工作的满意度 （四）选拔一个试点病房。 （内科病房） （五）公示护理和服务内容。 1、完善护患沟通的双向渠道 2、建立试点病房护患沟通本 3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙放在病 区醒目位置。 二、具体方法 1 、 全面动员，全员参与 （1）在开展 优质护理服务示范工程“ ”活动中，我院领导高度重，迅速 将此项活动纳入医院工作的重点，并于 11 月 30 日在全院中层干部、全 院护士长、全院护士大会上院长亲自召开了启动大会，统一认识，形成 了医院领导重视、相关部门支持、全院护士热烈响应的良好氛围，在全 院范围内掀起了开展 优质护理服务示范工程“ ”的活动热潮。 （2 ）加强组织，保障顺利开展 成立了以医院院长为组长的 一把“ 手工程 ”，以护理部成员为督导小组，直接监管示范科室，每天不定时下 科室督导。 2 、 优质护理服务的具体实施 （1）根据我院的实际情况，确立内科病房为示范科室 ，对其科室基 础护理落实情况进行检查并制定出详细的实施方案，确保优质护理服务 示范工程稳步开展。 (2) 护士人力配备 在全院护理人力资源不足的情况下， 对示范科 室的床护