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精品整理
vip 客户管理体系流程 vip 客户管理培训流程
许多企业为了加强与大客户营销与管理战略联盟合作， 对大客户营销与管理的运营管理体系进行细作化建设。
具体的 vip 客户管理体系流程和 vip 客户管理培训流程如下图：
vip 客户管理体系包括内部管理、市场运作、外联建设。
一、vip 客户管理体系之 内
部管理版块
大客户营销与管理内部管理主要内容为下图示：
从上图可以看出大客户营销与管理内部管理主要体现在硬件完善、管理制度完善、绩效管理、日常会议管
理方面。
1、硬件完善
1.1 办公场所完善
大客户营销与管理正常运营时， 必须具备一个正规的办公场所， 办公场所具备后， 才有利于其他项目的有效
开展，如管理制度的上墙，单位文化的拓展等。办公场所要量化为财务室、会议室及办公室。
1.2 办公硬件完善
主要为传真机、固定电话、电脑、打印机系列。
页脚内容
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1.3 人员配置
原则上大客户营销与管理在人员配置要专车专人运作，县级市场 2 辆厢货车，地级市场 3 辆厢货车以上。
县级市场要配置 3 名及以上业务人员，城区一名，乡镇 2 名及以上；地级市市区配置 6 名及以上业务人员，
BC类超市 1 名业务主管及 1 名以上业务人员，流通渠道 4 名以上业务人员。
2、管理制度（详见大客户营销与管理内部运营手册）
2.1 单位管理制度
2.2.业务人员工作
包括流通渠道、超市渠道业务人员工作制度。
2.3 司机管理制度
2.4 仓储管理制度
3、绩效管理（详见大客户营销与管理内部运营手册）
3.1 薪金制度
3.2 销售提成管理
3.3 过程考核
4 、会议
4.1 晨晚会制度
坚持运行晨晚会，充分调动人员在会议上的积极作用。
4.2 月会
月会必须执行，每月 3 日前对上月的整体销售情况、人员工作情况、奖罚情况、优良工作表现情况、销量分
析进行会议，对每位员工的情况进行有效陈述。
4.2 促销员会议
很多大客户营销与管理忽略了这项工作， 促销员需要定时定期进行会议协调工作， 对超市系统的运作及促销
人员的管理进行有效的管理，达到投资有
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