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维也纳国际酒店人力资源管理方案 第 1 页 共 36 页
维也纳国际酒店
人力资源管理方案
(初稿)
人力资源部
2006-03-21
维也纳国际酒店人力资源管理方案 第 2 页 共 36 页
目 录
维也纳国际酒店人力资源管理方案 第 3 页 共 36 页
维也纳国际酒店人力资源管理方案 第 4 页 共 36 页
第一章 前 言
人力资源是企业的五大资源之一,也是企业最基本、最重要、最宝贵的资
源,只有人,才能使用和控制企业的其它资源——物资、资金、信息和时间,
从而形成企业的接待能力达到企业的预期目标。一个企业无论其组织结构如何
完善,设备如何先进,若企业的员工没有发挥他们的工作积极性,永远也不可
能成为第一流的企业。企业现代化经营管理中极为重要的一项工作就是搞好企
业的人力资源管理,以适应经营环境的千变万化。尽管人力资源管理是一项难
度较大的管理工作,但是怎样把人力资源管好用好,是每个管理人员所不容忽
视的问题,切不可误解为人力资源管 理是“人力资源部门的工作”。
市场经济的本质是人才的竞争,企业能否成功,在于企业人才的凝聚能力。
因此,人力资源管理必须要有“以人为本,经营人才”的理念,为企业创造一
种平等的、积极的、和谐的工作气氛。提高员 工的满意度,为员工提供适当的
发展空间,令员工的潜能最大限度发挥出来,提高员工的创造力,实现自我价
值的体现。
从强调对物的管理转向重视对人的管理,是管理领域中一个划时代的进
步,而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力
的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理已成为当代先进管理思想的重要组成部
分。
企业唯一真正的资源是人,管理就是 充分开发人力资源以做好工作。
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